Podstawowe informacje
Szkolenie HILLWAY Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
- Termin: Do ustalenia
- Lokacja: Do uzgodnienia.
- Cena netto: Do uzgodnienia
- Inne:
HILLWAY Training & Consulting
- 02-548 Warszawa, Mazowieckie
- ul. Grażyny 13/15
- Telefon: +48 22 250 22 82
- Email: info@hillway.pl
- www: s://www.hillway.pl/
Konflikty od wieków były “motorem postępu”, czynnikiem aktywizującym, integrującym, stwarzającym warunki do zdobywania kompetencji interpersonalnych, w tym takich umiejętności, jak tolerancja i dochodzenie do kompromisu. Konflikty również dziś są szkołą społecznego współżycia, w której partnerzy uczą się wyrażać swoje opinie, poglądy, stanowiska, a co za tym idzie – bronić ich, walczyć o przeforsowanie własnych dążeń w sposób zgodny z powszechnie obowiązującym kodeksem moralnym.
To czy konflikt będzie miał konstruktywny wpływ na zarządzaną organizację czy zespół ludzi zależy głównie od umiejętności lidera i przywódcy. Złe zarządzanie konfliktem doprowadza do powstania zaburzonych postaw, napięcia i walk – otwartych i tych ukrytych objawiających się sabotażem, bojkotem, szykanami.
Szczegóły szkolenia: https://www.hillway.pl/zarzadzanie-konfliktem-szkolenie/
GRUPA DOCELOWA
Szkolenie Zarządzanie konfliktem skierowane jest do osób, które w codziennej pracy stykają się z sytuacjami sprzecznych interesów stron (handel, zakupy, negocjacje) oraz do osób, które zarządzają zespołami ludzkimi, gdzie powstanie konfliktu jest zjawiskiem normalnym związanym z dynamiką grupy. Szkolenie Zarządzanie konfliktem polecamy również osobom, które chcą rozwinąć swoje umiejętności z zakresu komunikacji i inteligencji emocjonalnej.
CELE SZKOLENIA
W trakcie szkolenia Zarządzanie konfliktem dowiesz się:
- jak dostrzegać konflikt w jego wczesnej fazie?
- jak jasno komunikować sytuację konfliktową?
- jak docierać do rzeczywistych przyczyn konfliktu?
- w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat?
- jak rozwiązywać konflikty i z poziomu stanowisk przechodzić na poziom interesów?
- jak efektywnie kierować konfliktem w zespole/w organizacji i kiedy włączyć się w negocjacje?
- co sprzyja eskalacji konfliktów?
- jak zarządzać emocjami i jak działać w sytuacji konfliktu? (rozwiązanie lub bezpieczne wyjście z konfliktu)
- jak skutecznie rozwiązywać konflikty i zamieniać je na elementy poprawiające współpracę w zespole?
PROGRAM SZKOLENIA
Konflikt – jego przyczyny i skutki pozytywne oraz negatywne
Komunikacja przy zarządzaniu konfliktem w zespole i w organizacji
- Bariery w komunikacji i ich eliminowanie
- Unikanie napięć i nieporozumień
- Warunki skutecznego porozumiewania się w grupie
- Normy i zasady współpracy w zespole
- Relacje w zespole
Sposoby efektywnej komunikacji z ludźmi o różnych typach osobowości
- Test osobowości
- Cztery typy osobowości
- Określenie jak skutecznie współpracować z ludźmi reprezentującymi różne typy osobowości.
- Socjogram jako technika badania stosunków międzyludzkich w małych grupach pracowniczych
Zarządzanie konfliktem
- Techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
- Ćwiczenia rozwijające umiejętność kierowania konfliktem
- Sposoby reakcji ludzi w sytuacji konfliktu
- Analiza postaw i zachowań osób w sytuacjach konfliktowych – określanie indywidualnego stylu zachowania, czyli w jaki sposób poszczególni uczestnicy reagują na konflikt
- Jednostki konfliktowe
- Rozpoznawanie konfliktu w jego wczesnej fazie
Rozwiązywanie konfliktów
- Rodzaje konfliktów
- Rozwiązywanie konfliktów (obserwacja, doradzanie stronom sporu, mediacja, arbitraż)
- Style rozwiązywania konfliktów (Dostosowanie, Unikanie, Kompromis, Dominacja, Współpraca)
- Dostosowanie stylów do sytuacji
Wpływ konfliktu na pracę własną oraz zespołu
Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.
Szkolenie HILLWAY Jak dbać o bezpieczeństwo finansowe?HILLWAY Training & ConsultingSzkolenie HILLWAY Jak dbać o bezpieczeństwo finansowe?Praktyczny warsztat finansów osobistych.Większość z nas pragnie zarabiać więcej – to zrozumiałe. Ale co z nawykami? Dla większości ludzi, bardziej (...) |
|
Szkolenie HILLWAY Jak dbać o bezpieczeństwo finansowe?HILLWAY Training & ConsultingSzkolenie HILLWAY Jak dbać o bezpieczeństwo finansowe?Praktyczny warsztat finansów osobistych.Większość z nas pragnie zarabiać więcej – to zrozumiałe. Ale co z nawykami? Dla większości ludzi, bardziej (...) |
|
Szkolenie HILLWAY Efektywna komunikacja w budowaniu zespołuHILLWAY Training & ConsultingSzkolenie HILLWAY Efektywna komunikacja w budowaniu zespołu. Usprawnienie komunikacji wewnętrznej to często klucz do sukcesu projektu, a efektywna komunikacja wewnętrzna to klucz do sukcesu firmy. |
|
Szkolenie HILLWAY Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celówHILLWAY Training & ConsultingSzkolenie HILLWAY Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów. Podczas szkolenia dokonamy autodiagnozy własnej mowy ciała i zdolności komunikacyjnych (...). |
|
Szkolenie HILLWAY Feedback – skuteczne wdrożenie modelu udzielania informacji zwrotnejHILLWAY Training & ConsultingSzkolenie HILLWAY Feedback – skuteczne wdrożenie modelu udzielania informacji zwrotnej.Feedback (czyli informacja zwrotna) odgrywa dziś niezwykle istotna rolę w organizacjach. Menedżerowie oraz właściciele firm są coraz bardziej świadomi (...). |
|
Szkolenie HILLWAY Sztuka prezentacji i wystąpień publicznychHILLWAY Training & ConsultingWystąpienia publiczne i liczne prezentacje są podstawą pracy większości menadżerów na całym świecie. Ich celem jest często przekazanie strategii firmy, zmian, informacji o nowych produktach/usługach, często wśród tych informacji (...). |
|
Szkolenie HILLWAY Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracyHILLWAY Training & ConsultingSzkolenie z zakresu zarządzania sobą w czasie – umiejętności, która jest dziś bezcenna – uczy jak planowanie zadań w pracy pozwala nam zwiększyć swoją efektywność osobistą i jak dzięki temu przyczynia się to do wzrostu wydajności naszej pracy. |
|
Szkolenie HILLWAY Efektywność osobista w planowaniu i realizacji zadańHILLWAY Training & Consulting“Nie chodzi o to, aby robić wszystkie rzeczy we właściwy sposób. Chodzi przede wszystkim o to, aby robić właściwe rzeczy”.Peter Drucker |
|
Szkolenie HILLWAY Zarządzanie sobą w zmianie i szybka adaptacja do zmianHILLWAY Training & ConsultingŻyjemy w czasach permanentnych zmian dookoła. Postęp cywilizacyjny, rozwój technologii i internetu zmienia oblicze naszego życia i zmienia oblicze gospodarki. |
|
Szkolenie HILLWAY Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznymHILLWAY Training & ConsultingNiski poziom obsługi klienta ma negatywne konsekwencje bezpośrednio przyczyniając się do utraty przychodów firm. Straty te w Polsce osiągają 8,8 mld euro rocznie. |
Obecnie brak kursów w ofercie. |
Społecznościowe
Zapytaj o to szkolenie
Szkolenie HILLWAY Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów, Szkolenie Sprzedaż, negocjacje, handlowe, obsługa klienta, . zamkniete
© 2010 - 2025 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.