Asertywność w Zarządzaniu - 2-dniowe warsztaty praktyczne zwiększające efektywność działań kadry kierowniczej.

Asertywne zarządzanie pomaga liderom jasno komunikować oczekiwania, dbać o granice i jednocześnie uwzględniać potrzeby innych. Podczas dwudniowych warsztatów uczestnicy przyjrzą się własnym sposobom reagowania w relacjach zawodowych oraz temu, jak presja, krytyka i trudne decyzje wpływają na współpracę z zespołem. Celem jest rozwijanie konkretnych zachowań przydatnych w codziennej pracy menedżera.

Zajęcia obejmują rozpoznawanie zachowań uległych, agresywnych, manipulacyjnych i asertywnych, analizę własnego stylu komunikacji oraz pracę nad większą pewnością siebie. Uczestnicy ćwiczą wyrażanie opinii, potrzeb i emocji, obronę praw i granic, asertywną odmowę, przyjmowanie krytyki oraz komunikowanie niepopularnych decyzji. Omawiane są również sytuacje związane z delegowaniem zadań, wydawaniem poleceń i rozliczaniem obowiązków.

Program ma charakter praktyczny. Wykorzystywane są testy i autodiagnoza, praca w małych grupach, analiza przypadków, scenki oraz trening trudnych sytuacji interpersonalnych. Uczestnicy mogą odnieść ćwiczenia do własnych doświadczeń zawodowych, przeanalizować bariery w relacjach z pracownikami i wyznaczyć kierunki dalszego rozwoju. Forma warsztatowa pozwala sprawdzać różne sposoby reakcji i omawiać ich wpływ na komunikację oraz efektywność zespołu.

Szkolenie jest skierowane do kadry kierowniczej, właścicieli firm, menedżerów, bezpośrednich przełożonych i specjalistów zaangażowanych w zarządzanie zespołem. Wariant stacjonarny obejmuje 16 godzin zajęć w ciągu dwóch dni, a online 12 godzin. Organizator przewiduje materiały szkoleniowe, certyfikat oraz możliwość konsultacji poszkoleniowych.

1. Wprowadzenie i wymiana doświadczeń
Omówienie celów warsztatów oraz oczekiwań uczestników. Rozpoznanie wyzwań pojawiających się w relacjach menedżer–pracownik.

2. Style zachowań interpersonalnych
Charakterystyka zachowań agresywnych, uległych, manipulacyjnych i asertywnych. Analiza mocnych stron i ograniczeń poszczególnych sposobów reagowania.

3. Asertywność w pracy pod presją
Asertywność jako sposób radzenia sobie z presją, manipulacją i krytyką. Rozpoznawanie prób wywierania nacisku oraz ćwiczenie obrony własnych praw i granic.

4. Autodiagnoza i rozwijanie pewności siebie
Praca z mapą asertywności i analiza zachowań w różnych sferach kontaktu. Rozpoznawanie własnych zasobów, trudności i obszarów do doskonalenia.

5. Budowanie postawy asertywnej
Artykułowanie potrzeb, wyrażanie opinii, uczuć i emocji oraz uwzględnianie reakcji innych osób. Ćwiczenie elastycznego doboru zachowań do sytuacji.

6. Techniki asertywności
Trening asertywnej odmowy, techniki zdartej płyty, zamiany oceny na opinię oraz reagowania na krytykę i aluzje. Praktyka egzekwowania praw i wyrażania życzeń.

7. Komunikacja w trudnych i konfliktowych sytuacjach
Analiza przyczyn problemów, formułowanie komunikatów na podstawie faktów oraz przekazywanie trudnych decyzji i niepopularnych wiadomości. Ćwiczenie reakcji w wymagających rozmowach.

8. Asertywność w zarządzaniu zespołem
Jasne komunikowanie oczekiwań i wspieranie pracowników własnym przykładem. Wykorzystanie asertywności przy delegowaniu zadań, wydawaniu poleceń i rozliczaniu obowiązków. Omówienie stresu towarzyszącego pracy menedżera oraz sposobów wykorzystywania jego mobilizującego wpływu.