Blefy i triki w negocjacjach handlowych

Cel szkolenia

Wzmocnienie i przygotowanie pracowników do samodzielnego i efektywnego prowadzenia negocjacji ze szczególnym uwzględnieniem negocjacyjnego wywierania wpływu.

Korzyści dla uczestników

W efekcie szkolenia poznasz:

1. Aspekty w procesie przygotowania się do negocjacji bezpośrednio wpływające na ich efekt.

2. Metody wywierania wpływu negocjacyjnego w trakcie prowadzenia negocjacji.

3. Sposoby reagowania na różne trudne sytuacje i zachowania drugiej strony.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia

Wśród wielu form aktywności, na szkoleniu możemy wyróżnić:

• ćwiczenia pojedyncze i w grupach

• studia przypadków

• dzielenie się najlepszymi praktykami

• scenki

• grę szkoleniową

MODUŁ I. MOWA CIAŁA W PROCESIE NEGOCJACJI

•     Niewerbalne wywieranie wypływu negocjacyjnego

•     Uzyskiwanie informacji na podstawie obserwacji drugiej strony

MODUŁ III. PRZYGOTOWANIE DO NEGOCJOWANIA KONTRAKTÓW HANDLOWYCH

•     Identyfikacja informacji, których potrzebujemy

•     Efektywne planowanie negocjacji

•     Warunki wewnętrzne i zewnętrzne determinujące negocjatora

•     Potrzeby własne i drugiej strony

MODUŁ III. ZMIENNE NEGOCJACYJNE

•     Określanie zmiennych negocjacyjnych

•     Priorytet zmiennych dla obu stron

•     Wartości zmiennych negocjacyjnych

•     Arkusz negocjacyjny

MODUŁ IV. ROZRÓŻNIANIE STANOWISK I INTERESÓW STRON

•     Cele i stanowiska

•     Potrzeby i interesy

•     Odkrywanie interesów partnera

•     Negocjacje jako sposób zaspakajania potrzeb a nie deklaracji w stanowisku

MODUŁ V. DĄŻENIE DO KORZYSTNYCH REZULTATÓW

•     Efekt ,,wygrany – wygrany’’ jako jedna z możliwości

•     Asertywna wymiana ustępstw

•     Negocjowanie pakietu i tryb warunkowy

MODUŁ VI. MANIPULACJE W NEGOCJACJACH

•     Taktyki i blefy negocjacyjne

•     Rozpoznawanie blefów

•     Nasza reakcja na gry handlowo – negocjacyjne / blefy drugiej strony

•     Korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania

•     Implementacja wybranych taktyk, gier i blefów negocjacyjnych do codziennej pracy

MODUŁ VII. SYTUACJE TRUDNE W NEGOCJACJACH

•     Przełamywanie impasu w negocjacjach

•     Metody rozmowy ze zdenerwowaną czy agresywną osobą

•     Asertywne przeciwstawianie się próbom manipulacji

MODUŁ VIII. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

•     Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia

•     Wskazówki dotyczące implementacji nabytych umiejętności w praktyce

•     Zadanie wdrożeniowe

•     Ewaluacja szkolenia