Controlling w logistyce – kompendium wiedzy skutecznego menedżera

Od dawna wiadomo, że o zabezpieczeniu funkcjonowania przedsiębiorstwa w długim okresie czasu decyduje jego zdolność dopasowania się do zmian w otoczeniu. Problem polega jednak na tym, że dynamika zmian w otoczeniu jest tak duża, że tradycyjne metody i techniki w wielu przypadkach przestają być skuteczne. Dodatkowe ryzyko generuje coraz większa komplikacja procesów i ciągle zmniejszające się marże. Takie uwarunkowania wymagają zastosowania rozwiązań systemowych, które sprostają tym trendom i pozwolą wykorzystać dotychczas niewykorzystane „luki wartości”. Jednym z elementów takich rozwiązań jest delegowanie uprawnień i odpowiedzialności na niższe szczeble. Konsekwencją tego jest to, że menedżerowie z obszaru logistyki muszą dysponować wiedzą, która często wykracza poza ich wąską specjalizację. Controlling jest nowoczesnym podejściem do zarządzania, które zakłada partycypację w procesie podejmowania decyzji menedżerów wszystkich szczebli zarządzania. Jego metodyka pozwala lepiej wykorzystać zasoby przedsiębiorstwa,  optymalizować koszty w całym łańcuchu dostaw i skutecznie budować przewagę konkurencyjną. 

Korzyści dla uczestników

• umiejętność analizy procesów logistycznych,

• poznanie metod analizy kosztów,

• praktycznie stosowanie narzędzi powszechnie stosowanych w controllingu,

• znajomość budżetowania kosztów.

Metody szkolenia

Szkolenie ma charakter interaktywny. Tam gdzie jest to możliwe, wiedza i umiejętności przekazywane są przy pomocy ćwiczeń, przykładów rynkowych i paneli dyskusyjnych. Wykłady, natomiast nasycone są anegdotami, metaforami i porównaniami. W myśl chińskiego przysłowia, że „jeden obraz jest wart więcej niż tysiące słów”, treść szkolenia wizualizowana jest tak, aby przekaz był możliwie plastyczny i trafiał do wyobraźni uczestników szkolenia.

W szkoleniu wykorzystywana jest wiedza zdobyta w projektach doradczych, która nadaje zajęciom wymiaru praktycznego. Prowadzący wychodzi z założenia, że szkolenie powinno być nie tylko „przygodą intelektualną”, ale również impulsem do zmian, które powinny się przełożyć na wyniki przedsiębiorstwa i zabezpieczenie jego funkcjonowania w długim okresie. 

• Warunki skutecznego zastosowania controllingu w logistyce.

• Miejsce controllingu w logistyce, Self-controlling menedżerów logistyki, wsparcie działu controllingu dla obszaru logistyki.

• Kluczowe aspekty, narzędzia i techniki controllingu:

  • orientacja na cele i zasady definiowania kierunku oraz tempa zmiany:

    • zarządzenie przez cele,

    • zasady skutecznego stawiania celów,

    • najczęściej spotykane błędy i ich konsekwencje.

  • orientacja na „wąskie gardła” – znaczenie analizy „wąskich gardeł” w planowaniu i określaniu priorytetów, analiza niezawodności i ryzyka w łańcuchu dostaw,

  • sprzężenie wyprzedzające:

    • planowanie,

    • błędy i mity planowania oraz ich konsekwencje,

    • perspektywy planowania (okres, rodzaj, informacje bazowe),

    • rodzaje planowania (strategiczne, operacyjne, dyspozycyjne),

    • planowanie a prognoza,

    • analiza odchyleń i jej znaczenie.

  • koncentracja na rachunkowości zarządczej:

    • różnice między rachunkowością zarządczą a finansową,

    • zależności między rachunkowością zarządczą a finansową istotne dla budowy systemu controllingu,

    • zarządzanie przez cele, budżetowanie i rachunkowość zarządcza jako komponenty systemu controllingu.

  • koncentracja na aspektach personalnych:

    • podejście współuczestniczące w budżetowaniu,

    • motywowanie pracowników do udziału w budżetowaniu,

    • zasady komunikowania się w procesie budżetowania,

    • tworzenie języka ekonomicznego i budowanie kultury przedsiębiorstwa.

• Rachunkowość zarządcza i podstawy rachunku kosztów na potrzeby budżetowania i controllingu – analiza przypadku:

  • ocena rentowności w controllingu,

  • próg rentowności,

  • pokrycie finansowe (marża pokrycia) – kluczowe pojęcie controllingu,

  • klasyfikacja kosztów w controllingu,

  • dźwignia operacyjna – podejście controllingowe,

  • koszty standardowe,

  • rentowność a analiza portfela produktów,

  • macierz BCG i jej modyfikacje,

  • rentowność a krzywa życia produktów,

  • krzywa uczenia się i krzywa doświadczenia,

  • dolna granica ceny,

  • ćwiczenie – zależności i powiązania podstawowych pojęć rachunkowości zarządczej.

• Gra decyzyjna – metodyka rozwiązywania problemów złożonych w budżetowaniu:

  • wykorzystanie zarządzania przez cele,

  • wykorzystanie technik planistycznych,

  • metodyka konferencji i komitetów budżetowych,

  • analiza make or buy.

• Wielostopniowy rachunek (kosztów) pokryć finansowych jako podstawa do budowy systemu controllingu oraz platforma integracji narzędzi i technik zarządzania:

  • budowa i zasady działania rachunku pokryć finansowych,

  • korzyści rachunku pokryć finansowych,

  • analiza ABC,

  • Target Costing,

  • budżety elastyczne jako analityczne źródło informacji zarządczej,

  • analiza wykorzystania zasobów logistycznych,

  • analityczne rachunki pokryć finansowych,

  • wykorzystanie rachunku pokryć finansowych do zarządzania łańcuchem wartości,

  • wykorzystanie rachunku do decyzji o outsourcingu i optymalizacji kosztów,

  • Activity Based Costing (Rachunek kosztów działań lub Procesowy rachunek kosztów).

• Jednostki biznesowe czyli podejście do mpk w controllingu:

  • zasady definiowania jednostek biznesowych do zarządzania procesowego i rachunku kosztów ABC,

  • mierniki jednostek biznesowych,

  • sposoby weryfikacji mierników jednostek biznesowych,

  • rodzaje jednostek biznesowych,

  • produkty, klienci, projekty, procesy jako jednostki biznesowe,

  • ćwiczenie definiowanie jednostek biznesowych w logistyce i określanie dla nich mierników.

• Rozliczanie świadczeń wewnętrznych oraz koszty i przychody kalkulacyjne:

  • sposoby rozliczania świadczeń wewnętrznych, ich wady i zalety,

  • zasady rozliczania świadczeń wewnętrznych,

  • zastosowanie kosztów i przychodów kalkulacyjnych do rozliczania świadczeń wewnętrznych i do korekt wyników,

  • przykłady rozliczania świadczeń wewnętrznych w logistyce,

  • wpływ rozliczeń wewnętrznych na ocenę procesów logistycznych,

  • wykorzystanie przychodów i kosztów kalkulacyjnych.

• Funkcje budżetowania.

• Budżetowanie jako system samouczący:

  • organizacja procesu budżetowania,

  • korekty budżetu,

  • ocena pracowników w oparciu o budżety.

• Budżetowanie na bazie zerowej.

• Budowa arkuszy budżetowych.

• Sporządzanie budżetu dla logistycznych jednostek biznesowych – ćwiczenie.

• Pytania weryfikujące realność budżetu.

• Specyfika budżetu projektu, produktu, klienta.

• Planowanie i controlling strategiczny:

  • analiza makro i mikro otoczenia (analiza sektora, analiza konkurencji),

  • analiza SWOT,

  • mapa strategii.

• Balanced Scorecard jako narzędzie zarządzania strategicznego:

  • BSC jako wsparcie zarządzania w logistyce,

  • przełożenie strategii na budżetowanie w obszarze logistyki,

  • kaskadowanie celów,

  • opisy funkcji dla jednostek biznesowych w logistyce,

  • Key Process Indicators,

  • optymalizacja kosztów logistyki w oparciu o skaskadowane BSC.

• System wskaźników logistycznych łańcucha dostaw: zaopatrzenia, produkcji i przepływu materiałów, zapasów, transportu i spedycji, dystrybucji, magazynowania, obsługi klienta.

• Definiowanie celów strategicznych w obszarze logistyki - ćwiczenie.