Design Thinking – warsztaty tworzenia trafnych rozwiązań z wykorzystaniem AI

Design Thinking to metoda tworzenia produktów, usług i procesów odpowiadających na potrzeby odbiorców. Ten jednodniowy warsztat pokazuje, jak przejść przez pełny proces projektowy w skondensowanej formule: od poznania perspektywy użytkownika do sprawdzenia prototypu rozwiązania. Klasyczne narzędzia pracy projektowej są łączone ze wsparciem sztucznej inteligencji przy generowaniu i rozwijaniu pomysłów.

Uczestnicy pracują w małych zespołach nad wspólnym wyzwaniem. Zbierają informacje o potrzebach klienta lub użytkownika, porządkują dane i formułują problem jako pytanie „Jak moglibyśmy…?”. Następnie generują i selekcjonują pomysły, tworzą szybkie prototypy oraz testują je, zbierając informację zwrotną. Na koniec przekładają sprawdzone rozwiązanie na wstępny plan wdrożenia i omawiają przenoszenie nawyków innowacyjności do codziennej pracy.

Warsztat jest przeznaczony m.in. dla liderów zespołów, menedżerów i specjalistów ds. rozwoju produktów i usług, marketingu lub HR, a także dla osób szukających praktycznej metody rozwiązywania problemów. Organizator opisuje zajęcia jako warsztatowe, z około 80% pracy praktycznej. Każdy moduł łączy krótką porcję wiedzy, ćwiczenie i rozmowę o zastosowaniu narzędzia w pracy uczestników.

Zakres obejmuje wywiady empatyczne, syntezę wniosków, precyzowanie wyzwania, kreatywne generowanie pomysłów z promptami AI, wybór koncepcji, Rapid Prototyping, testowanie prototypów i pracę z feedbackiem. Uczestnicy poznają również szablony i prompty AI wskazane w programie organizatora.

Moduł 1. Fundament i zrozumienie odbiorcy

• Ekspresowy proces Design Thinking i sytuacje, w których warto go zastosować.

• Etap empatii: poznawanie perspektywy użytkownika, klienta lub odbiorcy.

• Projektowanie i prowadzenie krótkich wywiadów empatycznych; symulowane mikro-wywiady.

Moduł 2. Od danych do jasnego wyzwania

• Synteza informacji i wyciąganie kluczowych wniosków (insightów).

• Formułowanie problemu jako pytania „Jak moglibyśmy…?”.

Moduł 3. Generowanie i selekcja pomysłów ze wsparciem AI

• Indywidualne i zespołowe techniki generowania nieszablonowych pomysłów.

• Tworzenie promptów AI wspierających burzę mózgów i szukanie inspiracji.

• Wybór koncepcji o potencjale biznesowym z użyciem prostych matryc decyzyjnych.

Moduł 4. Urzeczywistnianie pomysłów

• Rapid Prototyping i rola szybkich prototypów w ograniczaniu kosztownych błędów.

• Makiety papierowe, scenariusze usług (storyboardy), ścieżki klienta i wizualizacje cyfrowe lub graficzne.

• Budowa prototypu w zespole przy użyciu prostych środków i narzędzi cyfrowych.

Moduł 5. Testowanie rozwiązań i feedback

• Prowadzenie sesji testowych bez „sprzedawania” rozwiązania.

• Zbieranie informacji zwrotnej z użyciem siatki feedbacku.

• Szybka iteracja, grupowe testowanie i udoskonalanie prototypów.

Moduł 6. Od warsztatu do realiów

• Przekształcenie prototypu we wstępny plan wdrożenia (roadmapę).

• Przenoszenie nawyków Design Thinking do codziennej pracy zespołu.

• Podsumowanie szablonów i promptów AI oraz sesja pytań i odpowiedzi.