Szkolenie ESG dla działu sprzedaży. Zrównoważona sprzedaż

Jak rozmawiać z klientami o działaniach ESG firmy i tworzyć oferty, które wiarygodnie pokazują jej zaangażowanie w zrównoważony rozwój? Jednodniowe szkolenie przedstawia rolę ESG w pracy działu sprzedaży i budowaniu relacji z odbiorcami. Pomaga połączyć argumentację handlową z rzeczywistymi działaniami organizacji oraz ograniczać ryzyko greenwashingu.

Program rozpoczyna się od uporządkowania pojęć ESG, CSR, CSRD, NFRD, ESRS, interesariuszy, badania istotności i śladu węglowego. Uczestnicy poznają środowiskowy, społeczny i zarządczy wymiar zrównoważonego rozwoju oraz omówią, jak te aspekty mogą wpływać na decyzje zakupowe i strategie sprzedażowe.

W części dotyczącej relacji z klientami uczestnicy przeanalizują oczekiwania odbiorców w zakresie ESG, sposoby komunikowania wartości i zaangażowania firmy oraz znaczenie zrównoważonych praktyk dla zaufania i lojalności. Szczególną uwagę poświęcono podkreślaniu rzeczywistych działań organizacji, tak aby przekaz wspierał jej wiarygodność.

Kolejne zagadnienia obejmują tworzenie ofert opartych na wartościach ESG i edukowanie klientów w obszarze świadomości społecznej i ekologicznej. Uczestnicy omówią wyzwania wdrażania ESG w sprzedaży oraz trendy i kierunki rozwoju zrównoważonych strategii handlowych. Wiedza ta pomoże lepiej rozpoznawać potrzeby klientów i planować komunikację dopasowaną do celów firmy.

Zajęcia łączą wykład i prezentacje multimedialne z przykładami praktycznymi, ćwiczeniami oraz dyskusjami grupowymi. Uczestnicy mogą wymieniać doświadczenia i wspólnie omawiać wyzwania. Program kończy sesja pytań i wnioski dotyczące wkładu sprzedaży w zrównoważony rozwój organizacji.

Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników sprzedaży i marketingu, menedżerów zespołów handlowych, konsultantów ESG, analityków rynkowych i specjalistów strategii oraz przedstawicieli organizacji pozarządowych i społeczności lokalnych. Prowadzi je certyfikowana ekspertka ESG i zrównoważonego rozwoju, wykładowczyni studiów podyplomowych, prelegentka i trenerka współpracująca od 2004 roku z firmami produkcyjnymi i usługowymi oraz organizacjami publicznymi i non-profit.

Oferta na zamówienie: termin, wycena i forma realizacji — online lub stacjonarnie — do uzgodnienia z organizatorem.

1. Wprowadzenie do ESG w sprzedaży — definicja i znaczenie ESG; pojęcia CSR, CSRD, NFRD, ESRS, interesariuszy, badania istotności i śladu węglowego. Trzy filary ESG, ich wpływ na strategie handlowe i relacje z klientami oraz korzyści dla działów sprzedaży.

2. Zrównoważone relacje z klientami — oczekiwania odbiorców dotyczące ESG, komunikowanie zaangażowania firmy oraz budowanie zaufania, lojalności i długotrwałych relacji.

3. Strategie sprzedażowe w kontekście ESG — tworzenie ofert podkreślających wartości i zaangażowanie firmy oraz edukowanie klientów i promowanie świadomości społecznej i ekologicznej.

4. Wyzwania i rozwój — trudności wdrażania ESG w sprzedaży, sposoby radzenia sobie z nimi oraz przyszłe trendy i kierunki zrównoważonych strategii sprzedażowych.

5. Podsumowanie — dyskusja o wkładzie sprzedaży w zrównoważony rozwój, wnioski i sesja pytań oraz odpowiedzi.