Logistyka w przedsiębiorstwie (firmie) – organizacja, uwarunkowania, analiza i optymalizacja procesów i operacji logistycznych

Logistyka łączy wiele obszarów przedsiębiorstwa: zakupy i zaopatrzenie, planowanie, magazynowanie, transport oraz dystrybucję. Sprawność tych procesów wpływa na przepływ materiałów i informacji, poziom obsługi klienta oraz koszty działania firmy. Szkolenie przedstawia organizację logistyki w przedsiębiorstwie i zależności pomiędzy komórkami łańcucha logistycznego.

Celem zajęć jest analiza struktury odpowiedzialnej za procesy zaopatrzeniowo-dystrybucyjne, określenie stanu logistyki w organizacji oraz wskazanie założeń i dróg wdrażania zasad logistycznych. Zakres obejmuje m.in. strategiczną rolę logistyki, zintegrowane łańcuchy dostaw, standardy obsługi klienta, wybór dostawców, prognozowanie popytu i zarządzanie zapasami, funkcjonowanie magazynów, transport, koszty i mierniki oceny.

Szkolenie jest skierowane do pracowników wszystkich komórek łańcucha logistycznego: zakupów, zaopatrzenia, planowania, gospodarki magazynowej, transportu, dystrybucji oraz gospodarki materiałowej. W programie przewidziano wykłady, analizę przypadków, pracę w grupach w formie treningu menedżerskiego oraz projekcję filmów wideo z polskich i zagranicznych przedsiębiorstw. Trening ma służyć omówieniu zagadnień logistyki, założeń wdrożenia systemu i rozwiązywaniu istotnych problemów w realizacji procesów.

Po szkoleniu kadra pionu logistyki będzie mogła określać kompleksowe założenia logistyki w przedsiębiorstwie, koordynować działania logistyczne, podejmować decyzje, analizować powiązania między komórkami łańcucha, określać wielkość zapasów i czas zamawiania, koordynować pracę magazynów, projektować założenia zmian oraz analizować warianty rozwiązań logistycznych.

Elementy systemu logistycznego
• Cele i znaczenie logistyki na współczesnym rynku.
• Podstawowe kompleksy systemu logistycznego.
• Wymagania procesów logistycznych.
• Infrastruktura procesów.
• Struktura przepływu materiałów.

Strategiczna rola logistyki w skali mikro i makro
• Znaczenie organizacji logistyki dla konkurencyjności.
• Integracja procesów produkcyjnych i logistycznych.
• Potrzeby wdrożenia logistyki do przedsiębiorstwa.
• Zewnętrzne i wewnętrzne uwarunkowania wdrożenia logistyki.

Struktura organizacyjna logistyki w przedsiębiorstwie
• Miejsce i rola logistyki w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa.
• Kompleksowy system organizacji logistyki przedsiębiorstwa.
• Zintegrowane łańcuchy dostaw.
• Jakość i niezawodność w łańcuchach dostaw.

Obsługa klienta jako czynnik konkurencyjności przedsiębiorstwa na rynku
• Charakterystyka potrzeb i wymagań klienta.
• Standardy i strategia obsługi klienta.
• Elementy i ocena poziomu obsługi klienta.
• Wykorzystanie mierników obsługi klienta w zarządzaniu.

Organizacja procesów zakupowych i zaopatrzeniowych
• Miejsce komórek zakupowych i zaopatrzeniowych w strukturze przedsiębiorstwa.
• Zadania i priorytety działów zakupów i zaopatrzenia.
• Kryteria i procedura wyboru dostawców.
• Metody i zasady współpracy z dostawcami.
• Trendy w realizacji procesów zakupowych i zaopatrzeniowych.

Zarządzanie zapasami i przepływami towarowymi w logistyce
• Prognozowanie popytu.
• Funkcje i czynniki kształtowania zapasów.
• Rodzaje popytu i jego wpływ na wielkość oraz strukturę zapasów.
• Metody i strategie zarządzania zapasami.
• Ekonomiczna wielkość zamówienia.

Funkcjonowanie magazynów w przedsiębiorstwie
• Infrastruktura procesów magazynowania i manipulacji towarami.
• Technizacja operacji magazynowych.
• Projektowanie wielkości i zagospodarowania magazynów.
• Trendy w realizacji procesów magazynowych.

Realizacja zadań transportowych na szczeblu przedsiębiorstwa
• Zewnętrzne i wewnętrzne czynniki realizacji zadań transportowych.
• Warunki realizacji zadań transportowych – Incoterms 2010.
• Outsourcing usług transportowych.
• Analiza wielkości stawek transportu.
• Kryteria i metody wyboru firm transportowych.
• Kierunki i trendy w realizacji procesów transportowych.

Koszty logistyczne przedsiębiorstw
• Wyodrębnienie i podział kosztów logistycznych.
• Potrzeby i możliwości optymalizacji poszczególnych grup kosztów.
• Budżet kosztów logistycznych przedsiębiorstwa.

Mierniki i wskaźniki oceny funkcjonowania systemu logistycznego
• Mierniki poziomu obsługi klienta.
• Mierniki poziomu zapasów.
• Mierniki funkcjonowania gospodarki magazynowej.
• Mierniki procesów transportowych.
• Mierniki i wskaźniki kosztowe.

Problematyka wdrażania i usprawnień logistyki przedsiębiorstwa
• Ocena stanu istniejącego.
• Planowanie wdrożenia systemu logistycznego.
• Procedury wdrażania zmian.