Myślenie krytyczne – warsztaty TOC w diagnozowaniu problemów i podejmowaniu decyzji

Warsztat wykorzystuje koncepcję zarządzania ograniczeniami TOC (Theory of Constraints) Eliyahu Goldratta do rozwijania myślenia krytycznego, logicznego i kreatywnego. Uczestnicy uczą się dostrzegać związki przyczynowo-skutkowe, docierać do źródła problemu, analizować jego skutki i planować działania. Punktem wyjścia są cztery założenia: sytuację można uprościć przez odnalezienie przyczyny źródłowej; konflikt można rozwiązać, rozumiejąc powody jego powstania; skuteczne rozwiązywanie problemów wymaga współpracy; a narastający, nierozwiązany problem może oznaczać, że o sytuacji nie wiemy jeszcze wszystkiego.

Program prowadzi od wprowadzenia do narzędzi krytycznego myślenia TOC i typów ograniczeń w osiąganiu celów biznesowych oraz osobistych, przez diagnozę problemu, jego wymiary i dychotomię kontroli, aż do analizy skutków systemowych i lokalnych. W części warsztatowej uczestnicy pracują z matrycą zmiany, rozważają korzyści i zagrożenia proponowanych rozwiązań oraz stanu obecnego. Następnie szukają różnych sposobów osiągnięcia celu, zamiast skupiać się na jednym pomyśle lub kompromisie.

Ostatni etap poświęcony jest przygotowaniu rozwiązania do wdrożenia: uczestnicy poznają poziomy oporu przed zmianą, analizują wykonalność wybranego działania i opracowują plan. Celem jest ograniczenie ryzyka zajmowania się sprawami nieistotnymi, odkładania decyzji oraz wdrażania nieadekwatnego rozwiązania. Uczestnicy mogą odnieść narzędzia do konkretnej sytuacji ze swojej organizacji.

JGT wskazuje zastosowanie zdobytej wiedzy m.in. przy diagnozowaniu przyczyn nieprawidłowości, wypracowywaniu rozwiązania problemu, przygotowaniu oferty dla klienta, zarządzaniu kryzysem w zespole, rozwiązywaniu konfliktu, wdrażaniu zmian organizacyjnych i określaniu kierunków rozwoju. Warsztat jest przeznaczony dla kadry zarządzającej, menedżerów, liderów zespołów, pracowników HR, przedsiębiorców oraz osób podejmujących ważne decyzje lub planujących zmianę. Zajęcia mają formę warsztatu nad rozwiązaniem konkretnej sytuacji. Szkolenie trwa dwa dni i jest realizowane na zamówienie; program, forma, miejsce i termin są dostosowywane do potrzeb odbiorcy.

1. Wprowadzenie do narzędzi krytycznego myślenia TOC: typy ograniczeń w osiąganiu celów biznesowych i osobistych, rodzaje błędów w podejmowaniu decyzji.

2. Diagnoza problemu: wymiary problemu, dychotomia kontroli, analiza systemowych i lokalnych skutków. Praca warsztatowa.

3. Analiza problemu: matryca zmiany oraz analiza korzyści i zagrożeń proponowanej zmiany i stanu obecnego. Praca warsztatowa.

4. Poszukiwanie różnych rozwiązań: warunki osiągania celów i tworzenie propozycji na podstawie założeń zidentyfikowanych podczas analizy. Praca warsztatowa.

5. Przygotowanie do wdrożenia: poziomy oporu przed zmianą i analiza wykonalności rozwiązania. Praca warsztatowa.

6. Pytania uczestników i podsumowanie szkolenia.