Profesjonalna rekrutacja oparta na kompetencjach i skutecznej komunikacji. Jak pozyskiwać najlepszych pracowników i budować pozytywne candidate experience

Szkolenie pokazuje rekrutację zarówno jako proces oceny kompetencji, jak i doświadczenie kandydata w kontakcie z organizacją. Uczestnicy porządkują komunikację od pierwszego kontaktu i zaproszenia do kolejnych etapów, przez informację zwrotną, aż po przekazanie decyzji. Pracują nad tym, aby proces był przejrzysty i profesjonalny, a jednocześnie oparty na uporządkowanych, obiektywnych kryteriach oceny.

Podczas warsztatów uczestnicy przygotowują profil kompetencyjny i kryteria dla wybranego stanowiska, budują strukturę rozmowy oraz planują pytania diagnozujące kompetencje. Poznają rozmowę behawioralną, metodologię STAR i wywiad sytuacyjny, a także sposoby analizowania odpowiedzi i ograniczania błędów takich jak efekt halo, stereotypizacja czy ocena intuicyjna. Omawiają różne zadania rekrutacyjne, arkusze oceny i skale kompetencyjne.

Praca praktyczna obejmuje symulacje rozmów, opracowanie zadania rekrutacyjnego wraz z kryteriami oceny oraz wybór kandydata z wykorzystaniem macierzy, scoringu kompetencyjnego i spotkań kalibracyjnych. Program zawiera też planowanie pytań z wykorzystaniem narzędzi AI, domykanie procesu i udzielanie informacji zwrotnej. Organizator wskazuje warsztatową formułę z przewagą praktyki (70/30), ćwiczenia indywidualne i grupowe, analizę przypadków, miniwarsztaty, dyskusje, checklisty, przykłady dobrych i złych praktyk komunikacyjnych oraz feedback trenerski.

1. Komunikacja w procesie rekrutacji – perspektywa kandydata i organizacji: rola komunikacji, candidate experience i wizerunek pracodawcy; mapa kontaktów od aplikacji i zaproszenia, przez etapy selekcji, po feedback i decyzję; częste błędy oraz standardy profesjonalnej i transparentnej komunikacji.
2. Profil kompetencyjny i przygotowanie do rozmowy: określenie kluczowych kompetencji, profilu (kompetencje twarde i miękkie, postawy i potencjał), kryteriów oceny oraz struktury rozmowy; planowanie pytań, także z użyciem narzędzi AI; zwiększanie obiektywności. Ćwiczenie: profil kompetencyjny i kryteria dla wybranego stanowiska.
3. Rozmowa oparta na kompetencjach i wywiad behawioralny: struktura rozmowy, metodologia STAR, pytania behawioralne, analiza odpowiedzi i wywiad sytuacyjny; diagnozowanie współpracy, komunikacji, samodzielności, odporności na stres i motywacji; aktywne słuchanie, pogłębianie odpowiedzi oraz błędy rekruterów (efekt halo, stereotypizacja, ocena intuicyjna, sugestywne pytania). Warsztat: projekt pytań i mini-symulacje rozmów.
4. Zadania rekrutacyjne i metody oceny: case study, próbki pracy, prezentacje, scenki sytuacyjne i zadania zespołowe; dopasowanie zadań do stanowiska; arkusze i skale kompetencyjne; ograniczanie subiektywności i łączenie metod selekcji. Ćwiczenie: przygotowanie zadania i kryteriów jego oceny.
5. Wybór kandydata i informacja zwrotna: macierz oceny, scoring kompetencyjny, porównanie oraz metoda must have/nice to have; spotkania kalibracyjne i decyzje oparte na danych i obserwacjach; przekazywanie decyzji i odmowy, domykanie procesu oraz budowanie relacji z kandydatem.
6. Podsumowanie: najważniejsze wnioski, dobre praktyki do wdrożenia i indywidualny plan działań uczestników.