Profesjonalne negocjacje w praktyce z elementami autoprezentacji i komunikacji interpersonalnej. 3-dniowe inspirujące warsztaty w Kołobrzegu/ zakwaterowanie i pełne wyżywienie w cenie szkolenia.

Skuteczne negocjacje i przekonujące wystąpienia opierają się na świadomej komunikacji, dobrym przygotowaniu i umiejętności budowania relacji. To trzydniowe szkolenie łączy dwa powiązane obszary: negocjowanie i rozwijanie własnego stylu komunikowania się oraz autoprezentację i prowadzenie prezentacji. Uczestnicy będą pracować nad tym, jak jasno formułować cele i argumenty, uważnie słuchać, reagować na zachowania rozmówcy i tworzyć profesjonalny wizerunek.

W pierwszej części warsztatów uczestnicy przeanalizują własny styl negocjacyjny, ustalą priorytety i potrzeby stron oraz poznają sposoby planowania procesu negocjacyjnego. Ćwiczenia obejmą dobór strategii, techniki negocjacyjne, rozpoznawanie kwestii wspólnych i spornych, mówienie i słuchanie, zamykanie ustaleń oraz budowanie autorytetu. Osobne miejsce zajmą konflikty, trudny partner, manipulacja, presja, obiekcje i emocje. Uczestnicy będą szukać sposobów ochrony swoich interesów z poszanowaniem partnera i dążeniem do rozwiązań korzystnych dla obu stron.

Trzeci dzień poświęcony jest autoprezentacji i komunikacji. Uczestnicy przyjrzą się temu, jak sposób mówienia, postawa, mimika i gesty wpływają na wiarygodność przekazu. Nauczą się planować strukturę prezentacji, określać jej cel i dobierać argumenty oraz narzędzia do odbiorców. Zajęcia obejmują również bariery komunikacyjne, radzenie sobie z tremą i stresem, odpowiedzi na trudne pytania i krytykę oraz reagowanie na nieprzewidziane sytuacje.

Szkolenie prowadzone jest metodami warsztatowymi: przez ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusje, symulacje negocjacyjne, scenki i analizę przypadków. W części dotyczącej wystąpień uczestnicy przygotują krótkie prezentacje i otrzymają informację zwrotną. W wariancie stacjonarnym zajęcia mogą być nagrywane kamerą, aby omówić mocne strony i obszary do doskonalenia. Program może być częściowo dopasowany do doświadczeń i oczekiwań grupy; w formule online zmienia się sposób realizacji wybranych ćwiczeń.

Szkolenie jest skierowane do osób prowadzących rozmowy negocjacyjne, współpracujących z klientami i partnerami, a także do tych, którzy prezentują informacje, wiedzę lub propozycje i chcą pewniej występować przed grupą. Po zajęciach uczestnicy będą lepiej przygotowani do planowania negocjacji, świadomego reagowania na taktyki i emocje, prezentowania argumentów oraz prowadzenia logicznych, angażujących wystąpień. Wersja stacjonarna realizowana jest w hotelu w Kołobrzegu lub okolicach; szczegóły lokalizacji organizator przekazuje przed terminem. W cenę wybranych wariantów wliczone są noclegi i pełne wyżywienie, a wariant online obejmuje trzy dni zajęć na żywo.

1. Negocjacje: rozpoczęcie i przygotowanie
• Powitanie oraz wymiana doświadczeń uczestników.
• Ustalanie priorytetów i analiza stron rozmowy.

2. Rozwój własnego stylu negocjacyjnego
• Budowanie autorytetu i rozpoznanie indywidualnego stylu.
• Cechy skutecznego negocjatora oraz podnoszenie efektywności własnej i zespołu.

3. Strategie, techniki i przebieg negocjacji
• Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania.
• Strategie twarde i miękkie, techniki wpływu oraz dobór działania do celu.
• Podstawowe reguły, techniki i etapy procesu negocjacyjnego.
• Rozpoznawanie potrzeb partnera oraz kwestii spornych i wspólnych.
• Wzajemny szacunek, skuteczne mówienie, słuchanie i zamykanie rozmów.

4. Trudne sytuacje i ocena negocjacji
• Błędy, trudny partner, emocje, obiekcje, opór i odmowa.
• Ustalanie alternatywnych rozwiązań i budowanie trwałych relacji zawodowych.

5. Autoprezentacja i komunikacja niewerbalna
• Jak mówić, aby być słuchanym i właściwie rozumianym.
• Mowa ciała, gesty, mimika oraz zgodność komunikacji werbalnej i niewerbalnej.

6. Przygotowanie i struktura prezentacji
• Cechy dobrego komunikatu, cele i logiczna struktura wystąpienia.
• Dobór technik i narzędzi prezentacyjnych do odbiorców.
• Rozpoznawanie barier komunikacyjnych i sposoby ich pokonywania.

7. Radzenie sobie w trudnych momentach wystąpienia
• Przygotowanie do prezentacji, trema i wykorzystanie stresu.
• Odpowiadanie na trudne pytania i krytykę.
• Reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia.

8. Praktyczne ćwiczenia i podsumowanie
• Praca z kamerą i omówienie prezentacji uczestników.
• Scenki dotyczące trudnych sytuacji i trening asertywnych odpowiedzi.
• Przygotowanie oraz prezentacja krótkiego wystąpienia.
• Ewaluacja, dyskusja, pytania i podsumowanie warsztatów.