Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej

Objęcie stanowiska kierowniczego oznacza zmianę odpowiedzialności: oprócz własnych zadań pojawia się organizowanie pracy innych, wyznaczanie celów i dbanie o zaangażowanie zespołu. Dwudniowe szkolenie stanowi praktyczny zestaw metod i narzędzi do codziennej pracy z ludźmi. Jest przeznaczone dla osób przygotowujących się do awansu, nowych kierowników oraz menedżerów, którzy chcą wzmocnić swoją skuteczność.

Uczestnicy poznają zakres roli lidera i funkcje menedżerskie oraz przyglądają się swoim mocnym stronom. Pracują nad podziałem czasu między zadania własne a kierowanie zespołem. Analizują źródła autorytetu, sposoby budowania dobrych relacji z podwładnymi i sytuację, w której dotychczasowy kolega zostaje przełożonym. Program obejmuje również przygotowanie expose przed nowym zespołem.

Szkolenie pomaga świadomie dobierać styl kierowania do pracownika i sytuacji. Uczestnicy rozwijają umiejętność wyznaczania celów, delegowania zadań oraz egzekwowania ich realizacji. Poznają rodzaje rozmów menedżerskich i rolę komunikacji w zlecaniu pracy oraz rozliczaniu efektów. Narzędzia te wspierają jasne określanie oczekiwań i odpowiedzialności w zespole.

Ważnym obszarem jest konstruktywna informacja zwrotna: korygowanie niewłaściwych zachowań bez urażania pracownika, opieranie rozmowy na faktach i oddzielanie ich od opinii, emocji oraz uogólnień. Uczestnicy poznają modele feedbacku i zasady udzielania pochwał. Poszerzają także repertuar metod motywowania, analizując praktyczne zastosowanie teorii Maslowa i Herzberga, podejścia Drive Pinka oraz motywatorów finansowych i pozafinansowych.

Program kończy praca nad pobudzaniem zaangażowania, wywieraniem wpływu i wspieraniem samodzielnego myślenia pracowników. Trening narzędzi menedżerskich pozwala odnieść omawiane zagadnienia do codziennych wyzwań szefa. Zajęcia odbywają się w grupach do 16 osób. Szkolenie może być również realizowane wewnętrznie dla organizacji oraz w języku angielskim.

Od pracownika do szefa:

• nowe zadania

• podział czasu na zadania własne i pracę kierowniczą

• rola lidera

• funkcje menedżerskie

• moje mocne strony w roli menedżerskiej

Budowanie własnego autorytetu:

• czym jest autorytet

• 6 źródeł władzy (autorytetu)

• konstruktywne i destruktywne wykorzystywanie źródeł władzy

• budowanie dobrych relacji z podwładnymi

• wczoraj kolega, dziś szef – jak układać relacje, jak reagować na prowokacje

• expose przed nowym zespołem

Style kierowania:

• mój styl kierowania

• jak dobierać styl do pracownika i do sytuacji

• kogo mam w moim zespole

Delegowanie i egzekwowanie realizacji zadań:

• rodzaje rozmów menedżerskich w procesie delegowania zadań i rozliczania pracowników

• cykl komunikacyjny w zarządzaniu

• wyznaczanie pracownikom celów

Informacja zwrotna:

• jak korygować niewłaściwe zachowania bez urażania pracownika

• kiedy i w jakiej formie udzielać informacji zwrotnej

• informacja zwrotna oparta na faktach

• oddzielanie faktów od emocji, opinii i uogólnień

• modele informacji zwrotnej

• jak chwalić, aby pracownik nie osiadł na laurach

Motywowanie pracowników:

• teoria Maslowa w praktyce

• dlaczego podwyżka działa na krótko i inne problemy – teoria Herzberga

• budzenie motywacji wewnętrznej – narzędzie Drive Pinka

• pula motywatorów pozafinansowych

• zasady motywowania finansowego

Pobudzanie zaangażowania pracowników:

• sposoby wywierania wpływu na pracownika – wady i zalety różnych metod

• pobudzanie pracownika do myślenia i samodzielności

Rozkład godzinowy:

• pierwszy dzień: 10:00 – 17:00,

• drugi dzień: 9:00 – 16:00