Siła i odporność pielęgniarki oraz rejestratorki medycznej - 2-dniowy trening radzenia sobie ze stresem i wzmacniania odporności psychicznej.

Praca pielęgniarki, rejestratorki medycznej i innych osób mających kontakt z pacjentem wiąże się z dużą odpowiedzialnością, szybkim tempem oraz rozmowami w trudnych emocjonalnie okolicznościach. Długotrwałe napięcie może utrudniać koncentrację, podejmowanie decyzji i spokojną komunikację. Dwudniowy trening pomaga rozpoznać własne źródła stresu, lepiej rozumieć reakcje emocjonalne i rozwijać sposoby dbania o równowagę psychiczną w pracy.

Uczestnicy przyjrzą się temu, jak stres oddziałuje na ciało, myślenie, emocje oraz codzienne zachowania. Wykonają samoocenę obciążenia i przeanalizują czynniki zewnętrzne oraz wewnętrzne, na które mogą mieć wpływ. Poznają ćwiczenia oddechowe i rozluźniające, sposoby regulowania napięcia oraz działania wspierające odporność w dłuższej perspektywie. Zagadnienia zostaną odniesione do realiów pracy z pacjentami i ich bliskimi.

Osobny blok dotyczy inteligencji emocjonalnej, wartości i przekonań, konstruktywnej informacji zwrotnej oraz ochrony własnych granic. Uczestnicy przećwiczą komunikację asertywną i reagowanie na krytykę lub agresję słowną, porównają ją ze stylem uległym i agresywnym oraz poszukają odpowiedzi przydatnych w wymagających kontaktach. Omówione zostaną też sygnały przeciążenia i wypalenia zawodowego.

Zajęcia mają charakter warsztatowy i interaktywny. W zależności od terminu odbywają się stacjonarnie lub online, z wykorzystaniem ćwiczeń, dyskusji, przykładów i pracy indywidualnej. W formule stacjonarnej przewidziano pracę w kameralnej grupie; podczas spotkania online trener prowadzi zajęcia na żywo, wykorzystując prezentację i aktywizujące zadania. Uczestnicy otrzymują materiały oraz dokument potwierdzający ukończenie szkolenia, a także możliwość skorzystania z konsultacji poszkoleniowych. Szkolenie jest przeznaczone przede wszystkim dla personelu medycznego, ale skorzystać z niego mogą także inne osoby narażone na stałe obciążenie i trudne sytuacje interpersonalne.

1. Otwarcie i przygotowanie do pracy

• Omówienie celu, planu i przebiegu dwudniowych zajęć.

• Ustalenie zasad współpracy oraz bezpiecznej przestrzeni do ćwiczeń.

• Wymiana oczekiwań i doświadczeń uczestników.

2. Stres i jego wpływ na codzienne funkcjonowanie

• Rodzaje stresu, jego oznaki fizyczne i psychiczne.

• Wpływ napięcia na decyzje, myślenie i wykonywanie zadań.

• Indywidualna ocena obciążenia i refleksja nad jego skutkami.

• Rozpoznawanie własnego stylu komunikacji i źródeł napięć w relacjach.

• Czynniki stresujące związane z otoczeniem oraz z własnymi reakcjami.

• Szukanie perspektywy i działań ograniczających możliwe do zmiany obciążenia.

3. Emocje i relacje w pracy z pacjentem

• Rozpoznawanie emocji pojawiających się w kontakcie z pacjentem i bliskimi.

• Przyjmowanie emocji drugiej osoby bez rezygnacji z własnych granic.

• Analiza wartości i przekonań wpływających na zachowanie w pracy.

• Formułowanie informacji zwrotnej w sposób sprzyjający porozumieniu.

• Wzmacnianie poczucia własnej przestrzeni i bezpieczeństwa psychicznego.

• Rozpoznanie osobistych zasobów wspierających odporność.

4. Regulowanie emocji i wzmacnianie odporności

• Zauważanie emocji oraz sygnałów napięcia w ciele.

• Krótkie sposoby obniżania pobudzenia, w tym praca z oddechem.

• Ćwiczenia rozluźniające pomagające zmniejszyć napięcie mięśni.

• Zastosowanie progresywnej relaksacji w codziennej praktyce.

• Nawyki i działania sprzyjające regeneracji oraz równowadze.

• Sposoby budowania wewnętrznej siły i korzystania z własnych zasobów.

• Oznaki wypalenia zawodowego i etapy narastającego przeciążenia.

5. Asertywna komunikacja w trudnym kontakcie

• Rozumienie asertywności i jej zastosowań w pracy z pacjentem.

• Rozróżnianie reakcji asertywnych, agresywnych i uległych.

• Samoocena własnych zachowań oraz obszarów do rozwoju.

• Ćwiczenie komunikatu „ja” w rozmowie i stawianiu oczekiwań.

• Reagowanie na nieprzyjemną krytykę i obraźliwe wypowiedzi.

• Stawianie granic i bezpieczne odpowiadanie na agresję słowną.

6. Zakończenie warsztatu

• Sformułowanie osobistych wniosków i pierwszych kroków do wdrożenia.

• Podsumowanie najważniejszych treści przez prowadzącego.