Skuteczny negocjator w dziale zakupów

Szkolenie polecamy dla:

Szkolenie skierowane jest do pracowników odpowiedzialnych w procesie zakupów za kontakt z dostawcami i uzgadnianie oraz negocjowanie warunków zakupu. 

Cele szkolenia:

Wzmocnienie i przygotowanie pracownika do samodzielnego i efektywnego prowadzenia negocjacji zakupowych ze szczególnym uwzględnieniem negocjacyjnego wywierania wpływu i uzyskania korzystniejszych warunków od dostawców.

Korzyści dla Uczestników szkolenia:
W efekcie szkolenia poznasz: 

• metody i techniki zwiększające Twoją efektywność w procesie negocjacji zakupowych,

• analizę typów negocjacyjnych Klientów wraz ze wskazówkami jakie narzędzia komunikacji negocjacyjnej sprzyjają Tobie w procesie wywierania wpływu negocjacyjnego z poszczególnymi osobowościami Klientów, a jakie (czasami używane intuicyjnie) ten proces zakłócają,

• informację pod kątem mocnych stron Twojej osobowości jako negocjatora w procesie zakupu i obszarów do rozwoju,

• aspekty w procesie przygotowania się do negocjacji bezpośrednio wpływające na ich efekt,

• metody wywierania wpływu negocjacyjnego  na poszczególnych etapach negocjacji zakupowych,

• sposoby reagowania na różne trudne sytuacje i zachowania drugiej strony na poszczególnych etapach negocjacji.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Zajęcia odbywają się w formie warsztatu opartego na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez: 

• pracę w zespołach,

• gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach,

• testy rozwojowo - szkoleniowe,

• wnioski, podsumowania i dyskusje na forum grupy,

• dzielenie się najlepszymi praktykami i sprawdzonymi technikami.

Szkolenie może być przeprowadzone w wersji on-line. Zapytania o szczegóły prosimy kierować do Opiekuna Szkolenia.

Szkolenie ze skutecznych negocjacji dla zakupowców - program szkolenia

Program szkolenia dla pracowników działów zakupowych, którego celem jest rozwój umiejętności negocjacji i komunikacji, celem zmniejszenia kosztów zakupów. 

MODUŁ I. EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W CAŁYM PROCESIE NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH

1. Świadome wywieranie wpływu negocjacyjnego w oparciu o znajomość osobowości stron 

2. Narzędziowa osobowość trudnego partnera w negocjacjach o postawie nieasertywnej (agresywnej, biernej i manipulującej)

3. Na co zwracać uwagę żeby rozpoznać osobowość rozmówcy? 

   • Podczas spotkania bezpośredniego 

   • Podczas rozmowy telefonicznej

4. Narzędzia wywierania wpływu  negocjacyjnego na Klientów o poszczególnych osobowościach w procesie: 

   • Budowania efektywnej relacji negocjacyjnej 

   • Przekonywania i argumentowania

   • Zapobiegania i reagowania na konflikt

   • Wywierania relacyjnego wpływu negocjacyjnego

   • Wywierania bezwzględnego wpływu negocjacyjnego

5. Siła i mowa ciała w procesie negocjacji zakupowych

• Pewność siebie i ,,siła przebicia’’ w negocjacjach

• Niewerbalne wywieranie wypływu negocjacyjnego

• Uzyskiwanie informacji na podstawie obserwacji drugiej strony negocjacji

MODUŁ II. 1 ETAP NEGOCJACJI  (techniki, zasady przydatne na poszczególnych etapach negocjacji zakupowych) 

1. Przygotowanie do negocjowania kontraktów handlowych 

• Identyfikacja informacji, których potrzebujemy

• Warunki wewnętrzne i zewnętrzne determinujące negocjatora

• Potrzeby własne i  drugiej strony negocjacji

2. Zmienne negocjacyjne

• Określanie zmiennych negocjacyjnych

• Priorytet zmiennych dla obu stron

• Wartości zmiennych negocjacyjnych

MODUŁ III. 2 ETAP NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH

1. Rozróżnianie stanowisk i interesów stron negocjacji

• Cele i stanowiska

• Potrzeby i interesy

• Odkrywanie interesów partnera

• Negocjacje jako sposób zaspakajania potrzeb a nie deklaracji w stanowisku

2. Dążenie do  korzystnych rezultatów

• Efekt ,,wygrany – wygrany’’ jako jedna z możliwości

• Asertywna wymiana ustępstw 

• Negocjowanie pakietu i tryb warunkowy

MODUŁ IV. 3 ETAP NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH

1. Manipulacje w negocjacjach

• Taktyki i blefy negocjacyjne

• Nasza reakcja na gry handlowo – negocjacyjne / blefy drugiej strony

• Korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania manipulacji w negocjacjach

2. Sytuacje trudne w negocjacjach

• Metody rozmowy ze zdenerwowaną czy agresywną osobą.

• Asertywne przeciwstawianie się próbom manipulacji

• Sposoby panowania nad własnym stresem

MODUŁ V. 4 ETAP NEGOCJACJI  - potwierdzenie ustaleń

1. Potwierdzenie ustaleń negocjacji i kontrola ich wdrożenia

• Akceptacja warunków i potwierdzenie ustaleń negocjacji

• Opracowanie dalszych działań

• Kontrola wdrożenia uzgodnionych warunków

2. Podsumowanie szkolenia dla działów zakupowych

• Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia

• Ewaluacja szkolenia dla działu zaopatrzenia