Sztuczna inteligencja w pracy administracji publicznej – narzędzia, zastosowania, dobre praktyki

Cele szkolenia jest:

• zapoznanie się z możliwościami AI w pracy urzędnika,

• podniesienie kompetencji cyfrowych,

• wzmocnienie świadomości prawnej i etycznej w zakresie wykorzystania Al.
   

Efekty szkolenia:

Po zakończeniu uczestnik:

• rozumie podstawy AI oraz ograniczenia prawne i etyczne w sektorze publicznym,

• pisze skuteczne polecenia (prompt) do narzędzi AI,

• wykorzystuje  AI do przygotowania dokumentów, raportów, maili, zestawień danych,

• zna dobre praktyki i bezpieczne rozwiązania wspierające codzienną pracę w urzędzie.

Szkolenie polecamy dla:

Pracowników administracji publicznej (urzędów gmin, powiatów, województw, jednostek organizacyjnych i instytucji podległych).

Metody wykorzystywane podczas szkolenia:

• Zadania indywidualne

• Dyskusja moderowana

• Wnioski zespołowe

• Mini wykład trenera

Podczas realizacji szkolenia każdy uczestnik musi posiadać swój komputer z możliwością podłączenia do sieci WiFi w miejscu szkolenia. 

MODUŁ I. WPROWADZENIE – CZYM JEST AI I JAK ZMIENIA ŚWIAT ADMINISTRACJI

• Czym jest sztuczna inteligencja – przystępnie, ale konkretnie

• Modele językowe, automatyzacja, uczenie maszynowe – różnice i powiązania

• Przykłady realnego zastosowania AI w administracji (PL i świat)

• Krótki przegląd popularnych narzędzi (ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Grok, Gamma i inne)

MODUŁ II. PRAWO I ETYKA: CO WOLNO, A CZEGO NIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ 

• AI Act – co zmienia, kogo dotyczy, co oznacza dla administracji

• Przetwarzanie danych osobowych i wrażliwych przez AI – najczęstsze pułapki

• Odpowiedzialność urzędnika za treści generowane przez AI

• Dobre praktyki etyczne: przejrzystość, odpowiedzialność, kontrola

MODUŁ III. EFEKTYWNE KORZYSTANIE Z AI – JAK ROZMAWIAĆ Z NARZĘDZIAMI?

• Co to jest prompt i jak wpływa na jakość wyników

• Struktura skutecznego zapytania (promptu)

• Jak uniknąć błędów: nieprecyzyjne instrukcje, halucynacje, nadinterpretacje

• Przykłady i analiza skutecznych i nietrafionych promptów

• Praktyczne ćwiczenia: przekształcanie słabych promptów w skuteczne polecenia

MODUŁ IV. PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIA AI W PRACY URZĘDNIKA

1. Tworzenie i edycja treści:

   • Tworzenie projektów pism, decyzji, zaświadczeń, wezwań

   • Streszczanie i parafrazowanie długich dokumentów

   • Tłumaczenie tekstów urzędowych

2. Organizacja pracy:

   • Porządkowanie treści z formularzy, PDF-ów i notatek

   • Tworzenie tabel, raportów, zestawień

   • Automatyczne przygotowanie treści pod różne grupy odbiorców (seniorzy, NGO, petenci)

3. Komunikacja z obywatelami:

   • Tworzenie prostych i zrozumiałych maili

   • Modyfikacja stylu wypowiedzi (formalny, informacyjny, empatyczny)

MODUŁ V. ĆWICZENIA PRAKTYCZNE I STUDIUM PRZYPADKÓW 

• Mini projekt: Uczestnicy pracują indywidualnie lub w parach nad konkretnym zadaniem, np.:

  • „Odpowiedź na skargę obywatela”

  • „Tworzenie zestawienia danych z różnych źródeł”

  • „Streszczenie dokumentu strategicznego”

• Omówienie rezultatów: Analiza promptów, efektów, wniosków
  Refleksja: kiedy AI rzeczywiście oszczędza czas, a kiedy wymaga korekty?

MODUŁ VI. PODSUMOWANIE I WSKAZÓWKI DO DALSZEJ PRACY

• Co wdrożyć od jutra? 5 uniwersalnych zasad pracy z AI w urzędzie

• Lista bezpiecznych narzędzi i platform (w tym polskich)

• Gdzie się uczyć dalej – darmowe źródła, newslettery, przewodniki

• Sesja pytań i odpowiedzi, refleksje końcowe