Szkolenia24h.pl
Predyspozycje Kariera i predyspozycje 40 pytań ok. 18 min 8 obszarów

Czy potrafisz sprzedawać bez wywierania presji? Sprawdź swój styl sprzedaży

Samoocena pokazuje, czy Twój styl sprzedaży opiera się na diagnozie potrzeb, wartości i zaufaniu, czy częściej na bezpośrednim przekonywaniu i nacisku.

Sprzedaż bez presji nie oznacza bierności. Dobry sprzedawca nadal prowadzi rozmowę, pracuje z obiekcjami i prosi o decyzję, ale robi to bez manipulacji, fałszywego poczucia pilności i ukrywania istotnych informacji.

Co sprawdza test?

Narzędzie obejmuje osiem obszarów: diagnozę potrzeb, pytania i aktywne słuchanie, budowanie wartości, pracę z obiekcjami, szacunek dla decyzji klienta, uczciwość i transparentność, domykanie bez nacisku oraz odporność na presję wyniku.

Dla kogo?

Dla handlowców, doradców, przedstawicieli handlowych, osób pracujących w sprzedaży B2B i B2C oraz wszystkich, którzy chcą ocenić swój styl prowadzenia klienta do decyzji.

Jak działa test?

Narzędzie zawiera 40 pytań: 24 pytania sytuacyjne jednokrotnego wyboru, 8 pytań „najbardziej / najmniej podobne” oraz 8 klasycznych skal samooceny 1–5. Każdy z ośmiu wymiarów jest oceniany przez pięć pytań wpływających na wynik: trzy pytania sytuacyjne, jedno pytanie „najbardziej / najmniej” i jedną skalę samooceny.

Część testowa

Odpowiedz zgodnie z tym, jak działasz naprawdę

Nie szukaj odpowiedzi „idealnej”. Najbardziej użyteczny wynik otrzymasz wtedy, gdy wybierzesz odpowiedzi najlepiej opisujące Twoje rzeczywiste zachowania i decyzje.

40
pytań
Twój postęp
Uzupełnij wszystkie wymagane pytania
0 / 40
Instrukcja

Odpowiadaj zgodnie z tym, jak zwykle lub najbardziej prawdopodobnie zachowałbyś się w opisanej sytuacji, a nie jak powinien zachować się idealny sprzedawca. W pytaniach „najbardziej / najmniej” wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie. W pytaniach typu skala wartości 1–5 oznaczają: Zdecydowanie nie, Raczej nie, Trudno powiedzieć, Raczej tak, Zdecydowanie tak. W tym teście wszystkie pytania skali są sformułowane pozytywnie: im większa zgoda, tym więcej punktów w danym wymiarze. Wszystkie typy pytań wpływają na wynik odpowiedniego wymiaru. Narzędzie nie jest zwalidowanym testem psychometrycznym ani profesjonalnym narzędziem rekrutacyjnym.

1
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Interesuje mnie najtańszy wariant”. Co robisz?

2
Jedna odpowiedź wymagane

Klient od razu pyta o cenę, zanim opowie o swojej sytuacji. Jak reagujesz?

3
Jedna odpowiedź wymagane

Klient prosi o ofertę na rozbudowany wariant, ale z rozmowy wynika, że wykorzysta tylko część jego możliwości. Co robisz?

4
Najbardziej / najmniej wymagane

Klient opisuje swoją sytuację. Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

5
Skala wymagane

Zanim zaproponuję klientowi rozwiązanie, potrzebuję dobrze zrozumieć jego sytuację i cel.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
6
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi, że obecne rozwiązanie „generalnie działa”. Co robisz?

7
Jedna odpowiedź wymagane

Klient udziela bardzo krótkich odpowiedzi. Jak reagujesz?

8
Jedna odpowiedź wymagane

Podczas rozmowy klient podaje informację, która podważa Twoje wcześniejsze założenie o jego potrzebach. Co robisz?

9
Najbardziej / najmniej wymagane

W rozmowie sprzedażowej wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

10
Skala wymagane

Podczas rozmowy sprzedażowej łatwiej jest mi słuchać i rozwijać wypowiedź klienta niż czekać na moment, w którym przedstawię własne argumenty.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
11
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Wasze rozwiązanie jest droższe od tego, którego używam teraz”. Jak reagujesz?

12
Jedna odpowiedź wymagane

Klient rozumie funkcje produktu, ale nadal nie widzi powodu do zmiany. Co robisz?

13
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi, że konkurencja oferuje podobne rozwiązanie taniej. Jak reagujesz?

14
Najbardziej / najmniej wymagane

Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie podczas budowania wartości.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

15
Skala wymagane

Potrafię pokazać wartość rozwiązania bez tworzenia sztucznego poczucia pilności.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
16
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Muszę to przemyśleć”. Jak reagujesz?

17
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „To za drogo”. Co robisz?

18
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Nie jestem pewien, czy to zadziała w naszej firmie”. Co robisz?

19
Najbardziej / najmniej wymagane

Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie, gdy klient zgłasza obiekcję.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

20
Skala wymagane

Kiedy klient zgłasza obiekcję, potrafię oprzeć się potrzebie natychmiastowego przekonywania go do swojego stanowiska.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
21
Jedna odpowiedź wymagane

Po rozmowie widzisz, że oferta rozwiązuje część problemu klienta, ale ma też istotne ograniczenie. Co robisz?

22
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi, że potrzebuje kilku dni na porównanie ofert. Co robisz?

23
Jedna odpowiedź wymagane

Klient odmawia zakupu po kilku rozmowach. Co robisz?

24
Najbardziej / najmniej wymagane

Klient jest zainteresowany, ale niegotowy do zakupu. Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

25
Skala wymagane

Potrafię zaakceptować, że czasami najlepszą decyzją klienta jest rezygnacja z zakupu.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
26
Jedna odpowiedź wymagane

Klient pyta o funkcję, której produkt obecnie nie ma, ale firma rozważa jej wdrożenie. Jak odpowiadasz?

27
Jedna odpowiedź wymagane

Wiesz, że rozwiązanie ma ograniczenie, o które klient jeszcze nie zapytał, ale może ono mieć znaczenie w jego przypadku. Co robisz?

28
Jedna odpowiedź wymagane

Do realizacji planu brakuje Ci jednej umowy. Klient pyta, czy wdrożenie na pewno zakończy się przed ważnym dla niego terminem, ale nie masz pewności. Co robisz?

29
Najbardziej / najmniej wymagane

Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

30
Skala wymagane

Jeśli ważne ograniczenie oferty może wpłynąć na decyzję klienta, mówię o nim nawet wtedy, gdy zmniejsza to szansę sprzedaży.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
31
Jedna odpowiedź wymagane

Klient potwierdził, że rozwiązanie odpowiada jego potrzebom i nie zgłasza istotnych wątpliwości. Co robisz?

32
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Wszystko wygląda dobrze”. Co robisz?

33
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi, że oferta spełnia oczekiwania, ale chce wrócić do tematu „kiedyś”. Co robisz?

34
Najbardziej / najmniej wymagane

Wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie przy finalizacji sprzedaży.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

35
Skala wymagane

Potrafię wprost zapytać klienta o decyzję bez używania sztucznej presji lub manipulacji.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
36
Jedna odpowiedź wymagane

Do końca miesiąca brakuje Ci jednej sprzedaży do realizacji celu. Klient jest zainteresowany, ale rozwiązanie ma ograniczenie istotne dla jego sytuacji. Co robisz?

37
Jedna odpowiedź wymagane

Przełożony oczekuje mocniejszego domykania pod koniec miesiąca. Jak reagujesz?

38
Jedna odpowiedź wymagane

Masz słabszy miesiąc i serię odmów. Co robisz?

39
Najbardziej / najmniej wymagane

W sytuacji dużej presji sprzedażowej wybierz zachowanie najbardziej i najmniej podobne do Ciebie.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

40
Skala wymagane

Nawet przy dużej presji na wynik potrafię zrezygnować ze sprzedaży, jeśli rozwiązanie nie jest dobrze dopasowane do klienta.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
Ostatni krok

Gotowe? Zobacz swój wynik

Po wysłaniu odpowiedzi otrzymasz wynik ogólny oraz analizę poszczególnych obszarów. Wynik będzie dostępny od razu.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy sprzedaż bez presji oznacza, że nie powinienem przekonywać klienta? +
Nie. Perswazja oparta na faktach, potrzebach i wartości jest normalną częścią sprzedaży. Problemem jest manipulacja, fałszywa pilność lub ukrywanie istotnych informacji.
Czy można poprosić klienta wprost o decyzję? +
Tak. Jasne domknięcie nie jest presją, jeśli klient ma dostęp do rzetelnych informacji i zachowuje możliwość odmowy.
Czy mówienie o konsekwencjach braku decyzji jest naciskiem? +
Nie, jeśli konsekwencje są rzeczywiste i przedstawione uczciwie. Naciskiem staje się tworzenie sztucznego zagrożenia lub pilności.
Czy rabat jest formą presji? +
Nie zawsze. Rabat może być normalnym elementem oferty. Problem pojawia się wtedy, gdy wykorzystuje się fikcyjny termin lub sztucznie tworzy poczucie utraty okazji.
Czy wysoki wynik oznacza, że będę skutecznym sprzedawcą? +
Nie automatycznie. Wynik opisuje styl deklarowanych zachowań, a nie pełną skuteczność sprzedażową.
Czy to jest profesjonalny test rekrutacyjny? +
Nie. To rozwojowa samoocena i nie jest zwalidowanym narzędziem psychometrycznym ani selekcyjnym.