Szkolenia24h.pl
Wiedza Sprzedaż 40 pytań ok. 18 min 8 obszarów

Jak dobrze znasz techniki sprzedaży?

Test sprawdza, czy rozumiesz, jak prowadzić proces sprzedażowy od kwalifikacji klienta do follow-upu.

Kategoria: Sprzedaż Typ testu: Wiedza

Skuteczna sprzedaż wymaga kwalifikacji klienta, dobrej diagnozy, aktywnego słuchania, prezentowania wartości, pracy z obiekcjami, negocjacji i jasnego prowadzenia klienta do kolejnych decyzji.

Co sprawdza test?

Narzędzie obejmuje osiem obszarów: proces sprzedaży i kwalifikację, diagnozę potrzeb i SPIN, pytania i aktywne słuchanie, prezentowanie wartości, pracę z obiekcjami, negocjacje handlowe, zamykanie sprzedaży oraz follow-up i relację z klientem.

Dla kogo?

Dla handlowców, doradców klienta, account managerów, osób rozpoczynających pracę w sprzedaży oraz wszystkich, którzy chcą sprawdzić praktyczną wiedzę sprzedażową.

Jak działa test?

Test zawiera 40 pytań: 24 pytania jednokrotnego wyboru, 8 pytań wielokrotnego wyboru oraz 8 pytań prawda/fałsz. Każdy z ośmiu obszarów obejmuje pięć pytań.

Część testowa

Odpowiedz zgodnie z tym, jak działasz naprawdę

Nie szukaj odpowiedzi „idealnej”. Najbardziej użyteczny wynik otrzymasz wtedy, gdy wybierzesz odpowiedzi najlepiej opisujące Twoje rzeczywiste zachowania i decyzje.

40
pytań
Twój postęp
Uzupełnij wszystkie wymagane pytania
0 / 40
Instrukcja

Wybieraj odpowiedzi najlepiej odpowiadające współczesnym praktykom sprzedażowym. W pytaniach wielokrotnego wyboru może być więcej niż jedna prawidłowa odpowiedź. Test sprawdza wiedzę i rozumienie procesu sprzedaży, a nie deklarowany styl działania. W sytuacjach praktycznych wybieraj odpowiedź, która najlepiej wspiera diagnozę, wartość dla klienta i prowadzenie procesu bez zbędnej presji.

1
Jedna odpowiedź wymagane

Która reakcja najlepiej chroni wartość oferty podczas negocjacji?

2
Prawda / fałsz wymagane

Celem pytań SPIN jest mechaniczne zadanie po jednym pytaniu z każdej kategorii.

3
Jedna odpowiedź wymagane

Masz 30 minut na rozmowę z nowym klientem. Wiesz, że produkt ma wiele funkcji, ale nie znasz jeszcze priorytetów klienta. Co powinieneś zrobić najpierw?

4
Kilka odpowiedzi wymagane

Które informacje są szczególnie przydatne przy kwalifikacji szansy sprzedażowej?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

5
Prawda / fałsz wymagane

Obiekcja klienta zawsze oznacza, że nie jest zainteresowany zakupem.

6
Prawda / fałsz wymagane

Najlepszą odpowiedzią na każdą prośbę o rabat jest natychmiastowe zaproponowanie mniejszego rabatu.

7
Prawda / fałsz wymagane

Każdy lead powinien zostać doprowadzony co najmniej do etapu oferty.

8
Kilka odpowiedzi wymagane

Które zachowania są elementami aktywnego słuchania?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

9
Jedna odpowiedź wymagane

Klient żąda 15% rabatu. Co najlepiej zrobić przed złożeniem kontrpropozycji?

10
Kilka odpowiedzi wymagane

Które elementy należą do klasycznego modelu SPIN?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

11
Jedna odpowiedź wymagane

Klientowi zależy na zmniejszeniu liczby błędów. Jak najlepiej przedstawić funkcję automatycznej walidacji danych?

12
Jedna odpowiedź wymagane

Dlaczego działania po sprzedaży mogą mieć znaczenie handlowe?

13
Kilka odpowiedzi wymagane

Które elementy mogą należeć do dobrego zakończenia rozmowy sprzedażowej?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

14
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Muszę to przemyśleć”. Co najlepiej pomaga ustalić rzeczywistą przeszkodę?

15
Jedna odpowiedź wymagane

Klient nie jest jeszcze gotowy do zakupu, ale rozmowa była wartościowa. Które zakończenie jest najlepsze?

16
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi, że ręczne przygotowanie raportów zajmuje zespołowi około 20 godzin miesięcznie. Która wypowiedź najlepiej komunikuje wartość?

17
Jedna odpowiedź wymagane

Który sygnał najczęściej wskazuje, że klient przechodzi od ogólnego zainteresowania do oceny zakupu?

18
Prawda / fałsz wymagane

Im więcej pytań zada sprzedawca, tym lepsza będzie diagnoza potrzeb.

19
Jedna odpowiedź wymagane

Co najlepiej odróżnia prezentowanie wartości od prezentowania samych cech produktu?

20
Jedna odpowiedź wymagane

Która sytuacja najsilniej sugeruje, że lead jest słabo zakwalifikowany?

21
Jedna odpowiedź wymagane

Które pytanie najlepiej odpowiada logice Need-payoff w SPIN?

22
Jedna odpowiedź wymagane

Które pytanie jest przykładem pytania typu Implication w SPIN?

23
Kilka odpowiedzi wymagane

Co może realnie kryć się za obiekcją „to za drogo”?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

24
Prawda / fałsz wymagane

Im więcej funkcji produktu sprzedawca wymieni, tym większą wartość klient automatycznie zobaczy.

25
Jedna odpowiedź wymagane

Klient obiecał przesłać dane do piątku, a Ty masz przygotować analizę do wtorku. Co najlepiej zrobić w follow-upie?

26
Kilka odpowiedzi wymagane

Które elementy zwiększają jakość follow-upu po rozmowie sprzedażowej?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

27
Jedna odpowiedź wymagane

Klient prosi o ofertę po krótkiej rozmowie, ale nie znasz jego potrzeb ani procesu decyzyjnego. Co robisz?

28
Kilka odpowiedzi wymagane

Które elementy mogą budować wartość biznesową oferty?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

29
Jedna odpowiedź wymagane

Kiedy parafraza jest szczególnie użyteczna?

30
Kilka odpowiedzi wymagane

Które elementy mogą być przedmiotem negocjacji handlowych?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

31
Jedna odpowiedź wymagane

Który element również może być przedmiotem negocjacji poza ceną?

32
Jedna odpowiedź wymagane

Które działanie najlepiej odpowiada dobrej pracy z obiekcją?

33
Jedna odpowiedź wymagane

Klient potwierdził potrzebę, wartość rozwiązania i akceptowalny budżet. Co jest najlepszym kolejnym krokiem?

34
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „To za drogo”. Która reakcja jest najlepsza jako pierwszy krok?

35
Jedna odpowiedź wymagane

Które pytanie daje klientowi największą przestrzeń do opisania obecnej sytuacji?

36
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Największy problem pojawia się przy nagłym wzroście zamówień”. Która reakcja najlepiej łączy aktywne słuchanie z dalszą diagnozą?

37
Jedna odpowiedź wymagane

Który follow-up po spotkaniu jest najlepszy?

38
Prawda / fałsz wymagane

Dobra technika zamknięcia może w pełni zastąpić źle przeprowadzoną diagnozę potrzeb.

39
Jedna odpowiedź wymagane

Klient mówi: „Chcemy usprawnić obsługę zamówień”. Które działanie najlepiej rozwija diagnozę?

40
Prawda / fałsz wymagane

Dobry follow-up powinien być ogólny, aby nie wywierać na kliencie żadnej presji.

Ostatni krok

Gotowe? Zobacz swój wynik

Po wysłaniu odpowiedzi otrzymasz wynik ogólny oraz analizę poszczególnych obszarów. Wynik będzie dostępny od razu.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy to test kompetencji sprzedażowych? +
Nie. To test wiedzy o technikach sprzedaży i zasadach prowadzenia procesu handlowego.
Czy test obejmuje SPIN Selling? +
Tak. Sprawdza podstawowe rozumienie pytań Situation, Problem, Implication i Need-payoff.
Czy wynik pokazuje, czy jestem dobrym sprzedawcą? +
Nie. Wynik pokazuje znajomość zasad i technik.
Czy test obejmuje sprzedaż telefoniczną? +
Częściowo. Uniwersalne zasady diagnozy, pytań, obiekcji i follow-upu mają zastosowanie również w rozmowach telefonicznych.
Czy test obejmuje zarządzanie zespołem sprzedaży? +
Nie. To osobny obszar kompetencji menedżerskich.