Założenie firmy szkoleniowej może na pierwszy rzut oka wydawać się bardzo proste. Masz wiedzę w określonej dziedzinie, przygotowujesz program, znajdujesz uczestników, wynajmujesz salę albo uruchamiasz spotkanie online i zaczynasz szkolić. W praktyce jednak zarejestrowanie działalności szkoleniowej i zbudowanie dobrze działającej firmy szkoleniowej to dwie zupełnie różne rzeczy.
Najwięcej pracy nie wymaga bowiem samo założenie działalności. Znacznie ważniejsze jest określenie, kto będzie klientem, czego firma będzie uczyć, jakie problemy uczestników rozwiąże, skąd pozyska trenerów, jak będzie wyceniać szkolenia i w jaki sposób dotrze do osób gotowych za nie zapłacić.
Do tego dochodzą kwestie podatkowe, umowy, ochrona danych, sprzedaż internetowa, certyfikaty, współpraca z trenerami oraz ewentualne wejście na rynek szkoleń finansowanych ze środków publicznych.
Jak więc założyć firmę szkoleniową i od początku stworzyć ją w przemyślany sposób?
Nie zaczynaj od rejestracji firmy
Jednym z najczęstszych błędów jest rozpoczynanie od nazwy, logo, domeny internetowej i rejestracji działalności.
Znacznie ważniejsze pytanie brzmi:
kto i dlaczego miałby zapłacić właśnie za nasze szkolenie?
„Będę prowadził szkolenia dla firm” nie jest jeszcze modelem biznesowym. Podobnie jak „będziemy szkolić z zarządzania, sprzedaży i marketingu”.
Znacznie bardziej konkretna oferta może brzmieć:
Pomagamy osobom, które po raz pierwszy zostały managerami, przygotować się do zarządzania zespołem, delegowania zadań i prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami.
Albo:
Prowadzimy praktyczne szkolenia dla działów sprzedaży B2B, które chcą skuteczniej docierać do nowych klientów i zwiększać konwersję rozmów handlowych.
W obu przypadkach wiadomo, kto jest klientem, z jakim problemem przychodzi i jaki rezultat ma przynieść szkolenie.
Na początku działalności często lepiej więc stworzyć kilka dobrze przemyślanych produktów niż katalog obejmujący kilkadziesiąt przypadkowych tematów.
Zdecyduj, komu chcesz sprzedawać szkolenia
Firma szkoleniowa może funkcjonować w bardzo różnych modelach.
Pierwszy to B2B, czyli sprzedaż szkoleń przedsiębiorstwom. Firma zamawia szkolenie dla określonej grupy pracowników, np. managerów, sprzedawców, specjalistów HR albo zespołu produkcyjnego.
Drugi model to B2C, w którym uczestnik sam wybiera szkolenie i płaci za udział z własnych środków.
Można również prowadzić:
szkolenia otwarte,
szkolenia zamknięte dla konkretnych przedsiębiorstw,
szkolenia stacjonarne,
szkolenia online na żywo,
webinary,
kursy e-learningowe,
warsztaty,
mentoring,
programy rozwojowe,
szkolenia indywidualne.
Każdy z tych modeli ma inną ekonomię.
Szkolenie zamknięte dla firmy może być stosunkowo łatwe do zaplanowania: klient zamawia usługę, ustalany jest termin, program i cena.
Przy szkoleniu otwartym ryzyko spoczywa bardziej na organizatorze. Trzeba znaleźć odpowiednią liczbę uczestników, a jednocześnie wcześniej zaplanować trenera, salę, promocję i inne koszty.
Kursy internetowe dają natomiast większe możliwości skalowania, ale wymagają dobrze przygotowanego systemu sprzedaży oraz wysokiej jakości materiałów.
Znajdź specjalizację
Firma szkoleniowa nie musi uczyć wszystkiego.
Wręcz przeciwnie – na początku wąska specjalizacja może być ogromną przewagą.
Porównajmy dwa komunikaty.
Pierwszy:
Oferujemy szkolenia z zarządzania, HR, marketingu, sprzedaży, IT, komunikacji i rozwoju osobistego.
Drugi:
Specjalizujemy się w rozwoju nowych managerów. Uczymy osoby awansowane z roli specjalisty na stanowisko kierownicze, jak delegować zadania, udzielać informacji zwrotnej, prowadzić spotkania i radzić sobie z konfliktami w zespole.
Druga firma jest znacznie łatwiejsza do zapamiętania.
Specjalizacja pomaga również w marketingu, SEO, budowaniu eksperckiego wizerunku i pozyskiwaniu poleceń.
Nie oznacza to, że firma zawsze musi pozostać w jednej niszy. Oferta może być stopniowo rozwijana wraz ze wzrostem liczby klientów i trenerów.
Sprawdź, czy dane szkolenia nie wymagają dodatkowych uprawnień
Większość standardowych komercyjnych szkoleń biznesowych można prowadzić w ramach zwykłej działalności gospodarczej.
Dotyczy to między innymi wielu szkoleń z:
zarządzania,
sprzedaży,
marketingu,
HR,
komunikacji,
obsługi klienta,
kompetencji miękkich,
informatyki,
organizacji pracy,
rozwoju zawodowego.
Nie oznacza to jednak, że każde szkolenie może zorganizować każdy przedsiębiorca.
W określonych branżach przepisy mogą regulować wymagania dotyczące organizatora, instruktorów, programu szkolenia, sposobu przeprowadzania egzaminów czy wydawania dokumentów potwierdzających kwalifikacje.
Dlatego przed uruchomieniem specjalistycznego szkolenia trzeba sprawdzić, czy dana usługa nie podlega dodatkowym regulacjom.
Szczególnie istotne jest rozróżnienie pomiędzy:
prowadzeniem szkolenia
a
nadawaniem regulowanych kwalifikacji lub uprawnień zawodowych.
To nie zawsze jest to samo.
Wybierz formę działalności
Osoba rozpoczynająca samodzielne prowadzenie szkoleń często wybiera jednoosobową działalność gospodarczą.
Taki model może dobrze sprawdzić się, gdy właściciel jest jednocześnie trenerem albo współpracuje z innymi ekspertami na zasadach B2B.
Przy większej działalności można rozważyć spółkę, szczególnie jeśli firmę tworzy kilku wspólników, planowane jest zatrudnienie większego zespołu, zawieranie dużych kontraktów albo rozwój na większą skalę.
Forma działalności wpływa m.in. na:
odpowiedzialność właścicieli,
sposób rozliczania podatków,
księgowość,
koszty funkcjonowania,
możliwość pozyskania wspólników,
sposób wypłacania pieniędzy z firmy.
Nie warto więc podejmować decyzji wyłącznie na podstawie jednego podatku czy składki.
Dobierz odpowiednie PKD
Przy rejestracji działalności należy określić rodzaj wykonywanych usług poprzez odpowiednie kody PKD.
W przypadku firmy szkoleniowej właściwy kod zależy od charakteru prowadzonej edukacji. Inne oznaczenie może dotyczyć szkoleń zawodowych, inne nauki języków, edukacji sportowej, artystycznej czy określonych kursów specjalistycznych.
Firma może posiadać więcej niż jeden kod PKD, jeżeli faktycznie prowadzi kilka rodzajów działalności.
Ważne jest jednak, aby nie wybierać kodów przypadkowo. Powinny odpowiadać rzeczywistemu zakresowi usług.
Przed rejestracją warto sprawdzić aktualną klasyfikację PKD oraz opis poszczególnych działalności.
Firma szkoleniowa nie musi być szkołą
To jeden z częściej pojawiających się mitów.
Prowadzenie komercyjnych szkoleń biznesowych nie oznacza automatycznie konieczności zakładania szkoły czy placówki oświatowej.
Firma szkoląca managerów, sprzedawców, przedsiębiorców czy pracowników działów HR może działać jako zwykłe przedsiębiorstwo świadczące usługi edukacyjne.
Działanie w ramach systemu oświaty jest odrębną kwestią i może wiązać się z dodatkowymi wymogami dotyczącymi organizacji zajęć, dokumentacji czy programów.
Jeżeli charakter działalności tego nie wymaga, nie ma potrzeby komplikować struktury firmy.
Czy firma może wydawać własne certyfikaty?
Tak.
Firma szkoleniowa może wystawiać uczestnikom certyfikaty, dyplomy lub zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia.
Trzeba jednak jasno określić, co taki dokument potwierdza.
Certyfikat wydany przez organizatora komercyjnego szkolenia nie staje się automatycznie państwowym dokumentem potwierdzającym kwalifikacje zawodowe.
Warto natomiast zadbać, aby certyfikat zawierał:
imię i nazwisko uczestnika,
nazwę szkolenia,
nazwę organizatora,
datę realizacji,
liczbę godzin,
zakres tematyczny,
dane prowadzącego,
indywidualny numer dokumentu.
W bardziej rozbudowanym systemie można umożliwić internetową weryfikację certyfikatu na podstawie numeru lub kodu QR.
Wybierz sposób opodatkowania
Przy prowadzeniu firmy trzeba określić odpowiednią formę opodatkowania.
Nie istnieje jedna opcja najlepsza dla wszystkich firm szkoleniowych.
Inaczej może wyglądać sytuacja trenera, który prowadzi zajęcia samodzielnie i ma niewielkie koszty, a inaczej przedsiębiorstwa wynajmującego sale, zatrudniającego ekspertów, finansującego kampanie reklamowe i ponoszącego wysokie wydatki organizacyjne.
Przy wyborze sposobu opodatkowania trzeba uwzględnić przede wszystkim:
przewidywane przychody,
koszty działalności,
charakter świadczonych usług,
korzystanie z podwykonawców,
sposób wypłacania pieniędzy z firmy.
Szczególnie ostrożnie należy podchodzić do działalności łączącej szkolenia z konsultingiem czy doradztwem. Różne rodzaje usług mogą podlegać odmiennym zasadom podatkowym.
Uważaj na VAT
W branży szkoleniowej można spotkać się z uproszczeniem:
„Szkolenia są edukacją, więc są zwolnione z VAT”.
Nie należy przyjmować tego jako ogólnej zasady.
Możliwość skorzystania ze zwolnienia zależy od szeregu czynników, m.in. wielkości sprzedaży, rodzaju szkolenia, sposobu jego finansowania oraz statusu podmiotu prowadzącego usługę.
Inaczej może być również traktowane szkolenie zawodowe, inaczej doradztwo, a jeszcze inaczej pakiet obejmujący analizę przedsiębiorstwa, konsulting, wdrożenie rozwiązania i szkolenie pracowników.
Dlatego kwestie VAT warto uporządkować jeszcze przed wystawieniem pierwszych faktur.
Czy warto wejść do Bazy Usług Rozwojowych?
Firma szkoleniowa może prowadzić działalność komercyjną bez obecności w Bazie Usług Rozwojowych.
Może sprzedawać szkolenia firmom, osobom prywatnym, organizować kursy otwarte, zamknięte oraz wydarzenia online.
BUR zaczyna mieć szczególne znaczenie wtedy, gdy przedsiębiorstwo chce działać również na rynku szkoleń i usług rozwojowych korzystających z publicznego dofinansowania.
Dla wielu organizatorów może być to ciekawy kierunek rozwoju, ponieważ część klientów poszukuje właśnie szkoleń, których koszt może zostać częściowo pokryty ze środków zewnętrznych.
Nie oznacza to jednak, że każda nowa firma musi rozpoczynać działalność od BUR.
Często rozsądniejszy model wygląda tak:
najpierw stworzyć dobrą ofertę, przeprowadzić pierwsze szkolenia, zdobyć klientów i referencje, a następnie rozwijać kolejne kanały sprzedaży.
Przygotuj firmę do wymagań jakościowych
Jeżeli przedsiębiorstwo chce wejść na rynek szkoleń dofinansowanych, sama ciekawa tematyka zajęć może nie wystarczyć.
Znaczenie mają również:
doświadczenie,
kompetencje trenerów,
sposób organizacji usług,
potencjał techniczny,
standardy obsługi klientów,
sposób badania jakości,
certyfikaty i akredytacje,
dokumentacja.
Warto więc od początku budować firmę w taki sposób, aby można było wykazać jakość realizowanych usług.
Po każdym szkoleniu można zbierać ankiety uczestników, mierzyć efekty, gromadzić referencje i dokumentować doświadczenie trenerów.
Takie działania przydają się nawet wtedy, gdy przedsiębiorstwo nie planuje korzystać z żadnego systemu dofinansowania. Są po prostu elementem profesjonalnej działalności.
Nie musisz zatrudniać wszystkich trenerów
Firma szkoleniowa nie musi rozpoczynać działalności od tworzenia dużego zespołu.
Można współpracować z niezależnymi ekspertami prowadzącymi własne działalności gospodarcze.
Organizator odpowiada wtedy za:
stworzenie oferty,
marketing,
sprzedaż,
obsługę klienta,
organizację szkolenia,
płatności,
dokumentację,
natomiast ekspert odpowiada za przeprowadzenie konkretnych zajęć.
Taki model umożliwia rozwijanie katalogu szkoleń bez ponoszenia stałych kosztów związanych z zatrudnianiem wielu osób.
Dobrze przygotuj umowę z trenerem
Współpraca z zewnętrznym trenerem nie powinna opierać się na ustaleniach typu:
„Przeprowadzisz szkolenie, a my zapłacimy określoną kwotę”.
Umowa powinna określać m.in.:
zakres szkolenia,
termin,
wynagrodzenie,
liczbę godzin,
odpowiedzialność za przygotowanie materiałów,
koszty dojazdu i noclegu,
zasady odwołania wydarzenia,
poufność,
wykorzystanie materiałów,
prawa autorskie,
możliwość nagrywania zajęć.
Prawa autorskie są szczególnie ważne przy kursach online.
To, że firma zapłaci trenerowi za przygotowanie prezentacji, nie oznacza jeszcze automatycznie, że może tę prezentację dowolnie kopiować, sprzedawać lub wykorzystywać w nagranym kursie przez kolejne lata.
Własna sala szkoleniowa nie jest konieczna
Na początku działalności własna sala może być bardziej obciążeniem niż przewagą.
Stały czynsz trzeba płacić niezależnie od tego, czy w danym miesiącu odbywają się dwa szkolenia czy dwadzieścia.
Dlatego wiele firm korzysta z:
hoteli,
centrów konferencyjnych,
coworkingów,
sal biznesowych,
przestrzeni eventowych,
siedzib klientów.
Dzięki temu koszt pojawia się dopiero wtedy, gdy faktycznie organizowane jest wydarzenie.
W szkoleniach B2B bardzo często to klient zapewnia odpowiednią przestrzeń w swojej siedzibie.
Pieniądze, które przedsiębiorca wydałby na utrzymanie własnej sali, mogą zostać przeznaczone na marketing, rozwój strony, pozyskanie trenerów czy stworzenie nowych produktów.
Naucz się prawidłowo wyceniać szkolenia
Cena szkolenia nie powinna powstawać według zasady:
koszt trenera + przypadkowa marża.
Trzeba policzyć pełny koszt wydarzenia.
Może on obejmować:
wynagrodzenie trenera,
przygotowanie programu,
wynajem sali,
sprzęt,
catering,
materiały szkoleniowe,
dojazd,
nocleg,
reklamę,
obsługę zapisów,
system płatności,
księgowość,
koszty administracyjne,
pracę osób organizujących wydarzenie.
Dopiero do tego należy doliczyć oczekiwaną marżę.
W przypadku szkolenia otwartego bardzo ważne jest również określenie progu rentowności.
Jeżeli wydarzenie kosztuje organizatora określoną kwotę niezależnie od liczby uczestników, trzeba wiedzieć, ile miejsc musi zostać sprzedanych, żeby szkolenie zaczęło zarabiać.
To jedna z najważniejszych liczb w całym biznesie szkoleniowym.
Nie ustalaj ceny wyłącznie na podstawie konkurencji
Sprawdzenie cen innych organizatorów jest przydatne, ale nie powinno być jedynym sposobem wyceny.
Dwa szkolenia o tym samym tytule mogą mieć zupełnie inną wartość.
Jedno może być trzygodzinnym webinarem prowadzonym dla stu uczestników, a drugie dwudniowym warsztatem dla ośmiu managerów, obejmującym analizę przypadków, ćwiczenia, indywidualny feedback i konsultację po szkoleniu.
Dlatego znacznie ważniejsze od pytania:
„Ile kosztują podobne szkolenia?”
jest pytanie:
„Jaką wartość otrzymuje klient?”
Strona internetowa powinna sprzedawać szkolenia, a nie opowiadać o firmie
Wiele firm szkoleniowych zaczyna stronę od komunikatu:
Jesteśmy dynamicznym zespołem profesjonalistów z wieloletnim doświadczeniem i indywidualnym podejściem do klienta.
Problem polega na tym, że podobnie piszą setki innych przedsiębiorstw.
Klient chce przede wszystkim odpowiedzi na pytanie:
czy to szkolenie pomoże mi rozwiązać konkretny problem?
Dlatego sercem strony powinny być dobrze przygotowane oferty szkoleń.
Każda z nich powinna jasno odpowiadać:
dla kogo jest szkolenie,
jaki problem rozwiązuje,
czego uczestnik się nauczy,
jaki jest program,
kto prowadzi zajęcia,
ile trwa szkolenie,
gdzie się odbywa,
czy dostępna jest forma online,
ile kosztuje udział,
co zawiera cena,
czy uczestnik otrzyma certyfikat,
jak wygląda zapis.
Im mniej klient musi się domyślać, tym lepiej.
Nie sprzedawaj „8 godzin szkolenia”
To jeden z najważniejszych elementów dobrego marketingu w branży.
Klienta rzadko interesuje sama liczba godzin.
Firma nie chce kupić:
ośmiogodzinnego szkolenia z delegowania.
Chce doprowadzić do sytuacji, w której managerowie przestaną wykonywać zadania za swoich pracowników i nauczą się skutecznie przekazywać odpowiedzialność.
Dlatego oferta powinna koncentrować się nie tylko na programie, lecz przede wszystkim na rezultacie.
Zamiast:
Moduł 1. Komunikacja.
Moduł 2. Delegowanie.
Moduł 3. Feedback.
lepiej wyjaśnić:
Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił właściwie delegować zadania, ustalać oczekiwany rezultat, kontrolować realizację bez mikrozarządzania oraz reagować, gdy pracownik nie wykonuje zadania zgodnie z ustaleniami.
To nadal to samo szkolenie, ale zupełnie inny sposób przedstawienia wartości.
Zadbaj o dokumenty i regulaminy
Firma szkoleniowa powinna mieć uporządkowane zasady współpracy z klientami.
W zależności od modelu działalności potrzebne mogą być dokumenty dotyczące:
zapisów,
płatności,
rezygnacji,
zmian terminów,
odwołania szkolenia,
reklamacji,
zwrotu opłat,
ochrony danych,
wykorzystania materiałów,
certyfikatów,
nagrywania zajęć.
Inne zasady mogą obowiązywać przy sprzedaży przedsiębiorstwom, a inne w relacji z konsumentami.
Szczególnej uwagi wymaga sprzedaż kursów i szkoleń przez internet.
Pamiętaj o prawach konsumenta
Jeżeli uczestnik jest konsumentem i kupuje szkolenie przez internet, zastosowanie mogą mieć przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość.
Trzeba odpowiednio poinformować kupującego m.in. o:
cenie,
warunkach wykonania usługi,
zasadach odstąpienia,
sposobie składania reklamacji.
Jeszcze większego znaczenia nabiera to przy kursach cyfrowych, gdy klient otrzymuje dostęp do materiałów natychmiast po zapłacie.
Proces sprzedażowy powinien więc zostać zaprojektowany tak, aby z jednej strony był prosty dla klienta, a z drugiej spełniał obowiązki prawne przedsiębiorcy.
RODO w firmie szkoleniowej
Firma szkoleniowa przetwarza sporo danych osobowych.
Są to m.in.:
imiona i nazwiska uczestników,
adresy e-mail,
numery telefonów,
dane do faktur,
informacje przekazywane przez pracodawców,
listy obecności,
dane umieszczane na certyfikatach,
ankiety uczestników.
Do tego dochodzą systemy mailingowe, CRM, platformy webinarowe, płatności internetowe i narzędzia do prowadzenia kursów.
Przed rozpoczęciem działalności trzeba więc określić, jakie dane są zbierane, po co są potrzebne, jak długo będą przechowywane i komu mogą być przekazywane.
Nie należy również automatycznie traktować każdego uczestnika szkolenia jako osoby, która zgodziła się otrzymywać reklamowe wiadomości przez kolejne lata.
Jak zdobyć pierwszych klientów?
To zwykle trudniejsza część przedsięwzięcia niż samo przeprowadzenie szkolenia.
Pierwszych klientów można pozyskiwać poprzez kilka kanałów jednocześnie:
własną stronę internetową,
SEO,
content marketing,
LinkedIn,
reklamy w wyszukiwarkach,
media społecznościowe,
newsletter,
bezpośredni kontakt z przedsiębiorstwami,
partnerstwa,
rekomendacje,
portale i serwisy prezentujące oferty szkoleń.
W przypadku B2B szczególnie dobrze może działać specjalizacja.
Znacznie łatwiej prowadzić kampanię skierowaną do:
dyrektorów HR szukających programu rozwoju pierwszej kadry managerskiej
niż reklamować ogólnie:
szkolenia dla firm.
Content marketing może być jednym z najlepszych źródeł klientów
Firma szkoleniowa dysponuje czymś, co idealnie nadaje się do marketingu treści – wiedzą ekspertów.
Jeżeli organizator prowadzi szkolenia z zarządzania, może publikować artykuły:
Jak delegować zadania?
Jak udzielać informacji zwrotnej?
Jak prowadzić trudną rozmowę z pracownikiem?
Jak przygotować nowego managera do zarządzania zespołem?
Jak badać potrzeby szkoleniowe pracowników?
Użytkownik trafia na taki materiał, ponieważ ma konkretny problem. Artykuł pomaga mu go zrozumieć, a jednocześnie naturalnie prowadzi do szkolenia rozwijającego daną kompetencję.
W ten sposób blog przestaje być dodatkiem do strony i staje się częścią systemu sprzedażowego.
Opinie i referencje są niezwykle ważne
Usługa szkoleniowa jest trudna do ocenienia przed zakupem.
Klient nie może wcześniej „przymierzyć” szkolenia. Dlatego szuka sygnałów potwierdzających jakość.
Mogą nimi być:
opinie uczestników,
referencje firm,
doświadczenie trenerów,
case studies,
liczba zrealizowanych projektów,
konkretne efekty programów rozwojowych.
Warto zbierać takie materiały od pierwszych realizacji.
Zamiast ogólnego:
„Szkolenie było bardzo ciekawe”
znacznie bardziej przekonująca jest opinia opisująca konkretną zmianę:
„Po warsztatach wprowadziliśmy wspólny model prowadzenia rozmów rozwojowych dla wszystkich kierowników zespołów”.
Badaj jakość szkoleń
Nie ograniczaj się do pytania:
„Czy szkolenie się podobało?”
Uczestnik może świetnie ocenić trenera, który był zabawny i charyzmatyczny, ale niewiele zmienić w swojej pracy.
Dlatego warto badać kilka poziomów:
reakcję – jak uczestnicy ocenili szkolenie,
wiedzę – czego się nauczyli,
zachowanie – czy zaczęli stosować nowe umiejętności,
rezultat biznesowy – czy szkolenie przełożyło się na zauważalną zmianę w organizacji.
Nie w każdym projekcie da się dokładnie zmierzyć wszystkie te elementy, ale samo myślenie w ten sposób pozwala tworzyć znacznie lepsze programy.
Ile pieniędzy potrzeba na start?
Firma szkoleniowa ma tę zaletę, że można rozpocząć ją stosunkowo niewielkim kosztem.
Nie trzeba od razu posiadać:
własnego biura,
własnej sali,
dużego zespołu,
studia nagraniowego,
rozbudowanej platformy e-learningowej.
Na początku pieniądze będą potrzebne przede wszystkim na:
stronę internetową,
księgowość,
marketing,
system obsługi klientów,
materiały,
wynagrodzenie trenerów,
wynajem przestrzeni,
oprogramowanie do spotkań online,
ewentualne certyfikaty i akredytacje.
Znacznie ważniejsze od dużego budżetu początkowego jest pilnowanie przepływów finansowych.
Jeżeli klient płaci za szkolenie po 30 dniach, a organizator wcześniej musi zapłacić trenerowi, hotelowi i reklamodawcy, firma musi posiadać odpowiednią rezerwę finansową.
Jak zacząć krok po kroku?
Najbardziej rozsądna kolejność wygląda następująco.
1. Wybierz grupę klientów
Określ, kto ma kupować szkolenia i kto podejmuje decyzję o zakupie.
2. Zidentyfikuj konkretny problem
Nie zaczynaj od tematu szkolenia. Zacznij od potrzeby klienta.
3. Stwórz pierwsze produkty
Na początek wystarczy kilka dobrze przygotowanych szkoleń.
4. Znajdź trenerów
Mogą to być właściciele firmy albo zewnętrzni eksperci.
5. Policz koszty i ceny
Dla każdego szkolenia określ próg rentowności oraz oczekiwaną marżę.
6. Wybierz formę działalności
Dopiero wtedy warto podejmować decyzje dotyczące rejestracji firmy, podatków i księgowości.
7. Przygotuj dokumentację
Regulaminy, umowy, RODO, zasady rezygnacji oraz współpracy z trenerami.
8. Zbuduj stronę
Nie jako wizytówkę, lecz jako narzędzie pozyskiwania klientów.
9. Uruchom kilka kanałów sprzedaży
SEO, content marketing, reklama, portale szkoleniowe, LinkedIn, polecenia i bezpośrednia sprzedaż B2B.
10. Zrealizuj pierwsze szkolenia
Zbieraj opinie, analizuj zachowania uczestników i poprawiaj program.
11. Dopiero później skaluj
Dodawaj nowe szkolenia, trenerów, miasta i kanały sprzedaży dopiero wtedy, gdy podstawowy model zaczyna działać.
Największy błąd? Założyć firmę, zanim wiadomo, komu sprzedawać
Formalne uruchomienie przedsiębiorstwa jest stosunkowo prostym elementem całego przedsięwzięcia.
Znacznie trudniejszym zadaniem jest stworzenie firmy, która regularnie pozyskuje uczestników, prowadzi dobre szkolenia i potrafi na nich zarabiać.
Dlatego początkujący przedsiębiorca powinien więcej czasu poświęcić na odpowiedzi na pytania:
Kto jest moim klientem?
Jaki problem rozwiązuję?
Dlaczego klient ma wybrać moje szkolenie?
Jak do niego dotrę?
Ile kosztuje mnie pozyskanie jednego klienta?
Ile zarabiam na jednym szkoleniu?
Co sprawi, że klient wróci?
Jeżeli odpowiedzi są konkretne, sama rejestracja działalności jest już tylko jednym z kolejnych kroków.
Firma szkoleniowa może być dobrym biznesem, ale wiedza to za mało
Rynek szkoleniowy ma stosunkowo niski próg wejścia. To dobra wiadomość dla osób, które chcą rozpocząć działalność, ale jednocześnie oznacza sporą konkurencję.
Sama wiedza ekspercka nie gwarantuje sukcesu.
Potrzebne są również:
dobry produkt, dobry trener, właściwa cena, sprawna organizacja oraz skuteczna sprzedaż.
Najlepsze firmy szkoleniowe nie sprzedają po prostu dni spędzonych na sali. Sprzedają klientom możliwość rozwiązania konkretnego problemu, zdobycia potrzebnej kompetencji lub poprawy sposobu działania organizacji.
I właśnie od tego warto zacząć budowanie własnej firmy szkoleniowej.
