Szkolenia24h.pl
Kompetencje Sprzedaż 30 pytań ok. 15 min 10 obszarów

Test kompetencji handlowca – sprawdź swój profil sprzedażowy

Test pozwala ocenić dziesięć praktycznych obszarów sprzedaży i pokazuje, które kompetencje są Twoją mocną stroną, a które mogą ograniczać skuteczność handlową.

Kategoria: Sprzedaż Typ testu: Kompetencje

Skuteczna sprzedaż nie polega wyłącznie na znajomości produktu i umiejętności przedstawienia oferty. Współczesny handlowiec powinien potrafić docierać do właściwych klientów, diagnozować ich potrzeby, prowadzić uporządkowaną rozmowę, komunikować wartość, pracować z obiekcjami, negocjować warunki i konsekwentnie prowadzić szansę do decyzji.

Ten test został przygotowany jako narzędzie rozwojowe. Pytania odnoszą się do realnych sytuacji sprzedażowych i łączą scenariusze decyzyjne, pytania wiedzy oraz samoocenę zachowań. Po zakończeniu otrzymasz wynik ogólny oraz profil dziesięciu kompetencji, dzięki czemu łatwiej zobaczysz, gdzie masz przewagę, a gdzie warto skoncentrować dalszy rozwój.

Co sprawdza test?

Test ocenia dziesięć obszarów: prospecting i pozyskiwanie klientów, badanie potrzeb, komunikowanie wartości, prowadzenie rozmowy sprzedażowej, radzenie sobie z obiekcjami, negocjacje, finalizację sprzedaży, zarządzanie pipeline i własną sprzedażą, budowanie relacji z klientem oraz elastyczność sprzedażową.

Dla kogo?

Test jest przeznaczony dla handlowców B2B i B2C, przedstawicieli handlowych, doradców klienta, account managerów, specjalistów sprzedaży, osób rozwijających własny biznes oraz pracowników przygotowujących się do pracy w sprzedaży. Może być również przydatny dla kierowników sprzedaży jako punkt wyjścia do rozmowy rozwojowej z zespołem.

Jak działa test?

Odpowiedz na 30 pytań. Część z nich przedstawia typowe sytuacje sprzedażowe, inne wymagają oceny własnych zachowań lub uporządkowania kolejności działań. Każda odpowiedź wpływa na jeden lub kilka wymiarów. Po zakończeniu system obliczy wynik ogólny, profil kompetencji, najmocniejsze i najsłabsze obszary oraz dopasowane rekomendacje rozwojowe.

Część testowa

Odpowiedz zgodnie z tym, jak działasz naprawdę

Nie szukaj odpowiedzi „idealnej”. Najbardziej użyteczny wynik otrzymasz wtedy, gdy wybierzesz odpowiedzi najlepiej opisujące Twoje rzeczywiste zachowania i decyzje.

30
pytań
Twój postęp
Uzupełnij wszystkie wymagane pytania
0 / 30
Instrukcja

Odpowiadaj zgodnie z tym, jak najczęściej zachowujesz się w realnych sytuacjach sprzedażowych. Nie wybieraj odpowiedzi, które brzmią najlepiej – wybierz te, które najlepiej opisują Twoją praktykę.

1
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Masz skontaktować się z firmą, która nie zna jeszcze Twojej oferty.

Co robisz przed pierwszym kontaktem z takim klientem?

2
Skala wymagane

Systematycznie planuję działania prospectingowe zamiast pozyskiwać nowych klientów tylko wtedy, gdy pipeline zaczyna się kurczyć.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
3
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Na początku rozmowy klient mówi: „Najważniejsza jest dla mnie cena”.

Jak reagujesz na taką odpowiedź?

4
Skala wymagane

Podczas rozmowy częściej pogłębiam odpowiedzi klienta dodatkowymi pytaniami niż od razu przechodzę do prezentowania rozwiązania.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
5
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient pyta: „Dlaczego mam wybrać właśnie Was?”

Jak odpowiadasz?

6
Skala wymagane

Potrafię przełożyć cechy produktu lub usługi na konkretną wartość dla klienta: oszczędność czasu, wzrost przychodu, redukcję ryzyka lub poprawę efektywności.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
7
Ranking wymagane

Ułóż elementy pierwszej rozmowy sprzedażowej w kolejności, którą uznajesz za najbardziej efektywną.

Ustaw kolejność: użyj przycisków „wyżej” i „niżej”.
1
Ustalenie celu i kontekstu rozmowy.
2
Poznanie sytuacji, potrzeb i problemów klienta.
3
Pogłębienie konsekwencji i kryteriów decyzji.
4
Przedstawienie dopasowanej propozycji wartości.
5
Uzgodnienie konkretnego kolejnego kroku.
8
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Spotkanie trwa 30 minut, a klient przez większość czasu opowiada o pobocznych tematach.

Co robisz, gdy zauważasz, że rozmowa zaczyna odbiegać od celu?

9
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient po prezentacji oferty mówi: „To jest za drogo”.

Jaka jest Twoja pierwsza reakcja?

10
Skala wymagane

Gdy klient zgłasza obiekcję, najpierw próbuję zrozumieć jej źródło, zamiast natychmiast bronić oferty.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
11
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient oczekuje 15% rabatu przed podpisaniem umowy.

Jak reagujesz?

12
Skala wymagane

Przed ważnymi negocjacjami określam swoje cele, granice ustępstw i elementy, które mogę wymienić za korzyść po stronie klienta.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
13
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Spotkanie przebiegło dobrze. Klient pozytywnie reaguje na rozwiązanie, ale nie podjął jeszcze decyzji.

Co robisz na końcu spotkania?

14
Skala wymagane

Na końcu rozmowy sprzedażowej dbam o uzgodnienie konkretnego kolejnego kroku zamiast pozostawiać proces bez terminu.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
15
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Masz 25 aktywnych szans sprzedażowych i ograniczoną ilość czasu.

Jak ustalasz priorytety?

16
Skala wymagane

Regularnie aktualizuję CRM i potrafię wskazać, jaki konkretny kolejny krok jest zaplanowany dla najważniejszych szans sprzedażowych.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
17
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient kupił od Ciebie usługę trzy miesiące temu i wszystko przebiegło poprawnie.

Co robisz?

18
Skala wymagane

Po sprzedaży świadomie dbam o rozwój relacji z klientem, a nie tylko o obsługę bieżących zapytań.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
19
Najbardziej / najmniej wymagane
Sytuacja
Klient jest bardzo analityczny, prosi o dane i szczegółowe porównania, choć zwykle prowadzisz rozmowy bardziej relacyjnie.

Wskaż reakcję najbardziej i najmniej podobną do Twojego sposobu działania.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

20
Skala wymagane

Potrafię zmienić sposób prowadzenia sprzedaży, gdy widzę, że klient potrzebuje innego tempa, poziomu szczegółowości lub stylu komunikacji.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
21
Kilka odpowiedzi wymagane

Które informacje warto poznać podczas diagnozy potrzeb klienta?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

22
Kilka odpowiedzi wymagane

Które działania zwiększają jakość pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem?

Możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.

23
Ranking wymagane

Ułóż działania po otrzymaniu zapytania od nowego klienta w najbardziej logicznej kolejności.

Ustaw kolejność: użyj przycisków „wyżej” i „niżej”.
1
Wstępnie ocenić potencjał i kontekst zapytania.
2
Skontaktować się i ustalić potrzeby oraz sytuację klienta.
3
Przygotować dopasowaną propozycję.
4
Uzgodnić sposób i termin dalszej decyzji.
5
Zaktualizować status, ustalenia i kolejny krok w CRM.
24
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient mówi, że konkurencja zaoferowała niższą cenę.

Jak prowadzisz dalszą rozmowę?

25
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient rozumie rozwiązanie, ale rozmowa utknęła między „zainteresowaniem” a decyzją.

Co robisz?

26
Najbardziej / najmniej wymagane
Sytuacja
Stały klient zgłasza problem, którego Twoja firma nie może rozwiązać dokładnie tak, jak oczekuje.

Wskaż reakcję najbardziej i najmniej podobną do Twojej.

Wybierz odpowiedź, która najlepiej Cię opisuje.

Wybierz odpowiedź najmniej pasującą do Ciebie.

27
Prawda / fałsz wymagane

Szansa sprzedażowa bez uzgodnionego kolejnego kroku i terminu powinna być traktowana w pipeline tak samo jak aktywnie prowadzona szansa.

28
Skala wymagane

Po pierwszym kontakcie planuję kolejne próby dotarcia i follow-up zamiast uznawać brak odpowiedzi za definitywny brak zainteresowania.

Zdecydowanie nie
Trudno powiedzieć
Zdecydowanie tak
29
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Klient zgłasza wiele różnych problemów i oczekiwań, ale nie potrafi określić, co jest dla niego najważniejsze.

Co robisz w pierwszej kolejności?

30
Jedna odpowiedź wymagane
Sytuacja
Duża szansa sprzedażowa od kilku tygodni stoi w miejscu. Klient odpowiada, że „temat jest aktualny”, ale kolejne terminy decyzji przesuwają się.

Jak postępujesz?

Ostatni krok

Gotowe? Zobacz swój wynik

Po wysłaniu odpowiedzi otrzymasz wynik ogólny oraz analizę poszczególnych obszarów. Wynik będzie dostępny od razu.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Co sprawdza test kompetencji handlowca? +
Test ocenia dziesięć praktycznych obszarów sprzedaży, między innymi prospecting, badanie potrzeb, sprzedaż wartości, obiekcje, negocjacje, finalizację i zarządzanie pipeline.
Ile czasu zajmuje wykonanie testu? +
Wypełnienie 30 pytań zajmuje zwykle około 12–15 minut.
Czy test jest tylko dla handlowców B2B? +
Nie. Większość kompetencji jest uniwersalna dla sprzedaży B2B i B2C, choć część scenariuszy szczególnie dobrze odzwierciedla bardziej złożone procesy sprzedażowe.
Czy test pokazuje mocne i słabe strony? +
Tak. Oprócz wyniku ogólnego otrzymujesz wyniki dla poszczególnych obszarów, wskazanie najmocniejszych i najsłabszych kompetencji oraz rekomendacje rozwojowe.
Czy wynik jest certyfikatem kompetencji sprzedażowych? +
Nie. Test ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie jest standaryzowanym testem psychometrycznym ani formalnym potwierdzeniem kwalifikacji.